如何與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關(guān)系？

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

非建設(shè)性沖突

什么情況下適合使用單向溝通？

在實(shí)踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

未來競爭是管理的競爭，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。

非正式溝通對正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

簡要回答懲罰與負(fù)強(qiáng)化的關(guān)系。

激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵(lì)因素。