建沒(méi)性沖突

有些問(wèn)題通過(guò)正式組織渠道不易解決，可通過(guò)非正式組織加以溝通。

在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵(lì)因素。

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見(jiàn)。

非正式溝通對(duì)正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽(tīng)之任之。

你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，做好工作壓力管理？

負(fù)強(qiáng)化

激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從沒(méi)有滿意到滿意的連續(xù)性過(guò)程。