如何與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關(guān)系？

什么情況下適合使用單向溝通？

簡要回答懲罰與負(fù)強化的關(guān)系。

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。

你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點，做好工作壓力管理？

什么情況下適合使用雙向溝通？

公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。

如何處理沖突？

在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

未來競爭是管理的競爭，管理的實質(zhì)和核心就是有效溝通。