單項選擇題PERT采用（）估計值來確定每道工序。
A、單一時間
B、2種時間
C、3種時間
D、4種時間
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1.單項選擇題CRM采用（）估計法。
A、單一時間
B、2種時間
C、3種時間
D、4種時間
2.單項選擇題（）是危機處理的第一公眾對象。
A、相關(guān)責(zé)任人
B、新聞界
C、社會公眾
D、受害者
3.單項選擇題（）的建立是危機公關(guān)的第一步。
A、危機分析機制
B、危機預(yù)警機制
C、危機處理機制
D、危機評估機制
4.單項選擇題企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的（）。
A、企業(yè)的高層管理人員
B、企業(yè)的職能部門管理人員
C、企業(yè)的高層管理人員和職能部門管理人員
D、企業(yè)全體員工
5.單項選擇題（）是工作分析的書面表達形式，其核心是工作分析。
A、工作描述
B、任職資格說明
C、需求分析報告
D、工作說明書
最新試題
當客戶將商品買回家后，其購買決策過程即告終止 。
題型：判斷題
以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法（）
題型：單項選擇題
按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見的客戶類型是（）
題型：單項選擇題
在實踐中，邊際效用也有可以出現(xiàn)負值。
題型：判斷題
典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對象進行調(diào)查，因此可以互相替代。
題型：判斷題
退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。
題型：判斷題
評估細分市場時必須考慮到細分市場的要求是否與公司的目標與資源相匹配。
題型：判斷題
通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）
題型：單項選擇題
風(fēng)險減少理論認為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風(fēng)險的途徑。
題型：判斷題
為了更好地服務(wù)客戶，公司應(yīng)當仔細記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
題型：判斷題