單項(xiàng)選擇題當(dāng)出現(xiàn)下列哪種情形時(shí)，合同仍然有效（）。
A、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同、損害國家利益
B、惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益
C、以合法形式掩蓋非法目的
D、合同一方出現(xiàn)違約行為
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1.單項(xiàng)選擇題從人際溝通的角度分析”狼來了！”，造成故事悲劇的發(fā)生于溝通障礙有關(guān)，按照社會(huì)心理學(xué)的觀點(diǎn)，這種溝通障礙室是由（）導(dǎo)致的。
A、語言障礙
B、觀念障礙
C、心理障礙
D、個(gè)性障礙
2.單項(xiàng)選擇題市場是指對某項(xiàng)商品或勞務(wù)具有需求的所有（）。
A、個(gè)性消費(fèi)者
B、生產(chǎn)者
C、社會(huì)集團(tuán)
D、現(xiàn)實(shí)與潛在購買者
3.單項(xiàng)選擇題最基本的，又是比較簡單的結(jié)構(gòu)形式是（）。
A.直線型組織結(jié)構(gòu)
B.職能型組織結(jié)構(gòu)
C.直線參謀型組織結(jié)構(gòu)
D.矩陣型組織結(jié)構(gòu)
4.單項(xiàng)選擇題（）的發(fā)展程度，往往標(biāo)志著一個(gè)國家現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)弱的狀況。
A、資源密集型企業(yè)
B、技術(shù)密集型企業(yè)
C、勞動(dòng)密集型企業(yè)
D、知識(shí)密集型企業(yè)
5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)屬于從按客戶在服務(wù)鏈中所處的位置劃分的客戶群有（）。
A、經(jīng)濟(jì)型客戶
B、關(guān)鍵客戶
C、中間商客戶
D、特殊客戶
最新試題
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個(gè)步驟構(gòu)成（）
題型：多項(xiàng)選擇題
調(diào)查報(bào)告主要是對現(xiàn)狀的描述，不應(yīng)當(dāng)也不需要提出改善建議。
題型：判斷題
按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見的客戶類型是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
風(fēng)險(xiǎn)減少理論認(rèn)為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風(fēng)險(xiǎn)的途徑。
題型：判斷題
客戶資料的使用原則主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。
題型：判斷題
客戶服務(wù)人員工作分析的方法主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶信息收集的方法主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在實(shí)踐中，邊際效用也有可以出現(xiàn)負(fù)值。
題型：判斷題
在客戶信息收集階段，初步情況分析的主要目的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題