在與客戶溝通過程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過（）等方式，讓客戶感受到關(guān)注和重視。

個(gè)人客戶經(jīng)理可以通過舉辦（）等有針對(duì)性的活動(dòng)識(shí)別、發(fā)現(xiàn)新的個(gè)人高端客戶。

以下屬于客戶需求分析技巧的有（）

客戶經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)進(jìn)入（）等場(chǎng)合拓展個(gè)人高端客戶。

網(wǎng)點(diǎn)人員在為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的過程中，可通過客戶的（）等發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，獲得銷售機(jī)會(huì)。

以下所列，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的營(yíng)銷談判技巧有（）

以下描述4R理論有四大優(yōu)勢(shì)，正確的說(shuō)法是（）。

4P營(yíng)銷理念的4P是指（）

各級(jí)行為星級(jí)客戶提供的各項(xiàng)增值服務(wù)包括（）等

以下描述屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)事務(wù)的有（）。