多項(xiàng)選擇題關(guān)于卷煙產(chǎn)品屬性測(cè)試的表述中()是不正確的。

A.只有在新品引進(jìn)可行性調(diào)研、新品研發(fā)時(shí)才需要進(jìn)行產(chǎn)品屬性測(cè)試
B.商業(yè)企業(yè)協(xié)助工業(yè)企業(yè)進(jìn)行研發(fā)新品的市場(chǎng)測(cè)試時(shí)可以進(jìn)行卷煙產(chǎn)品屬性測(cè)試
C.消費(fèi)者吸煙類型偏好屬于卷煙產(chǎn)品屬性測(cè)試的內(nèi)容
D.卷煙產(chǎn)品屬性測(cè)試包括卷煙外觀、吸味和包裝等的測(cè)試


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1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)采用單一品牌架構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)是()。

A.所有產(chǎn)品用統(tǒng)一品牌容易造成消費(fèi)者混淆產(chǎn)品
B.同一品牌下如果產(chǎn)品性質(zhì)差異太大,容易導(dǎo)致品牌個(gè)性淡化
C.一旦統(tǒng)一品牌下的某一產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,就可能發(fā)生“株連效應(yīng)”
D.難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次,給消費(fèi)者帶來(lái)不便

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于服務(wù)監(jiān)測(cè)檢查結(jié)果描述正確的是()。

A.對(duì)網(wǎng)上訂貨時(shí)網(wǎng)頁(yè)易用性的監(jiān)測(cè),易用性是否達(dá)到事先設(shè)定的值
B.在經(jīng)過(guò)1次指導(dǎo)后能獨(dú)立下單訂貨的零售客戶人數(shù)是否與事先設(shè)定的目標(biāo)值一致
C.根據(jù)年初設(shè)定的服務(wù)目標(biāo),設(shè)計(jì)針對(duì)性的調(diào)查、評(píng)估辦法
D.利用營(yíng)銷人員年內(nèi)參加培訓(xùn)的次數(shù)進(jìn)行專項(xiàng)測(cè)評(píng)

3.多項(xiàng)選擇題()屬于零售客戶的固有屬性。

A.經(jīng)營(yíng)規(guī)模
B.零售業(yè)態(tài)
C.市場(chǎng)類型
D.商圈類型

4.多項(xiàng)選擇題貨源規(guī)劃的內(nèi)容有()。

A.決定采購(gòu)清單中的品牌和規(guī)格
B.進(jìn)行各采購(gòu)品項(xiàng)的重要性分類并確定相應(yīng)的貨源管理策略
C.進(jìn)行采購(gòu)成本預(yù)算
D.對(duì)工業(yè)企業(yè)進(jìn)行分析,調(diào)整貨源采購(gòu)策略

5.多項(xiàng)選擇題客戶導(dǎo)向的考核體系中跨職能整合要注意的問(wèn)題有()。

A.跨職能小組要解決效果問(wèn)題
B.解決問(wèn)題要基于小組匯報(bào)
C.解決問(wèn)題要基于部門匯報(bào)
D.跨職能小組要解決過(guò)程問(wèn)題

6.多項(xiàng)選擇題下列哪幾項(xiàng)源于服務(wù)的卷煙零售客戶投訴()。

A.工作人員服務(wù)態(tài)度
B.工作人員服務(wù)技巧
C.卷煙出現(xiàn)破損
D.工作人員服務(wù)方式

7.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于服務(wù)流程優(yōu)化思路的說(shuō)法正確的是()。

A.總結(jié)企業(yè)服務(wù)的功能體系
B.對(duì)每個(gè)功能進(jìn)行描述,即形成服務(wù)流程現(xiàn)狀圖
C.指出各服務(wù)流程現(xiàn)狀中出現(xiàn)的問(wèn)題
D.常用的服務(wù)流程優(yōu)化方法有兩種:工作分析法和頭腦風(fēng)暴法

8.多項(xiàng)選擇題當(dāng)周存銷比超出控制上限時(shí),以下對(duì)戶均庫(kù)存量的判斷()是正確的。

A.若戶均庫(kù)存量沒(méi)有明顯增加,則社會(huì)庫(kù)存出現(xiàn)異常
B.若戶均庫(kù)存量沒(méi)有明顯增加,則社會(huì)庫(kù)存尚屬合理
C.若戶均庫(kù)存量同時(shí)上升,則判斷終端動(dòng)銷趨緩
D.若戶均庫(kù)存量同時(shí)上升,則判斷終端動(dòng)銷加快

9.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)成本包括產(chǎn)品和服務(wù)的提供成本和服務(wù)成本,以下選項(xiàng)中屬于提供成本范疇的是()。

A.配置運(yùn)輸系統(tǒng)
B.售前服務(wù)
C.運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)
D.售中服務(wù)

10.多項(xiàng)選擇題績(jī)效實(shí)施的特點(diǎn)包括()。

A.長(zhǎng)效激勵(lì)
B.持續(xù)溝通
C.及時(shí)反饋
D.提供支持

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依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和自律互助小組“兩個(gè)平臺(tái)”,深化工商零()“四個(gè)協(xié)同”,促進(jìn)市場(chǎng)資源不斷向重點(diǎn)品牌、一二類卷煙和創(chuàng)新型產(chǎn)品集聚,持續(xù)鞏固重點(diǎn)品牌銷量占比全國(guó)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位。

題型:多項(xiàng)選擇題

信用修復(fù)一般分為()兩種形式。

題型:多項(xiàng)選擇題

加強(qiáng)源頭控制,嚴(yán)格規(guī)范高價(jià)位卷煙審批工作:()

題型:多項(xiàng)選擇題

各商業(yè)經(jīng)營(yíng)主體要對(duì)現(xiàn)行客戶分檔指標(biāo)進(jìn)行梳理,確保分檔規(guī)則的(),并將分檔規(guī)則面向零售客戶、工業(yè)企業(yè)公開(kāi),主動(dòng)接受監(jiān)督。

題型:多項(xiàng)選擇題

工商企業(yè)要加快實(shí)現(xiàn)(),推動(dòng)營(yíng)銷組織作業(yè)效能持續(xù)提升。

題型:多項(xiàng)選擇題

持續(xù)優(yōu)化終端生態(tài)布局要按照()的原則來(lái)開(kāi)展。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),不斷提升貨源組織水平工作:()

題型:多項(xiàng)選擇題

進(jìn)一步打造“拳頭”產(chǎn)品,打造市場(chǎng)“爆款”,推動(dòng)“真龍”品牌()均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升。

題型:多項(xiàng)選擇題

中國(guó)卷煙銷售公司開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)管理模塊提供()兩種上傳方式。

題型:多項(xiàng)選擇題

結(jié)合行業(yè)實(shí)際,工商企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上配貨,主要分為()等五種模式。

題型:多項(xiàng)選擇題