填空題我國(guó)星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，一般酒店的大堂面積不少于（）平方米，高檔豪華酒店的大堂面積不少于（）平方米。
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3.多項(xiàng)選擇題前廳部的主要任務(wù)有（）
A.接受預(yù)定
B.禮賓服務(wù)
C.入住登記
D.房態(tài)控制
4.單項(xiàng)選擇題禮賓部在酒店中又被稱為（）
A.商務(wù)中心
B.問(wèn)訊處
C.接待處
D.委托代辦處
5.單項(xiàng)選擇題客人在原定的時(shí)間內(nèi)卻沒(méi)有出現(xiàn)在飯店，這種現(xiàn)象被稱為（）
A.NoShow
B.Canceled
C.Reconfirming
D.Amendment
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前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。
題型：判斷題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多，則總臺(tái)面積應(yīng)越大。
題型：判斷題
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門(mén)衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時(shí)迎送客人。
題型：判斷題
鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。
題型：判斷題
為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈(zèng)送的禮物，但應(yīng)表示謝意。
題型：判斷題
為安全起見(jiàn)，飯店的正門(mén)在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門(mén)。
題型：判斷題
正在與客人交流時(shí)，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。
題型：判斷題
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
題型：判斷題