妺妺窝人体色www写真在线下载,久久人人妻人人做人人爱

填空題（），來(lái)自9個(gè)歐洲國(guó)家的代表在法國(guó)東南部的戛納舉行了首屆年會(huì)，并創(chuàng)辦了“歐洲金鑰匙大酒店組織”。

1.填空題“金鑰匙”服務(wù)最早是（）率先提出的。

2.問(wèn)答題如何進(jìn)行酒店收益管理？

3.問(wèn)答題如何對(duì)房?jī)r(jià)進(jìn)行控制和調(diào)整。

（1）房?jī)r(jià)的控制：
①規(guī)章制度控制；
②限制房?jī)r(jià)。
（2）房?jī)r(jià)的調(diào)整：
①調(diào)低房?jī)r(jià)；
②調(diào)高房?jī)r(jià)。

4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述客房銷售的程序。

（1）把握客人需求特點(diǎn)。
（2）介紹推銷酒店產(chǎn)品。
（3）策略洽談產(chǎn)品價(jià)格。
（4）主動(dòng)展示客房商品。
（5）直接促成交易達(dá)成。

5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述前廳銷售的要求。