A.數(shù)據(jù)庫營銷
B.精準外呼營銷
C.聯(lián)動營銷
D.呼入交叉營銷
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A.避重就輕
B.兩項選一
C.反客為主
D.拋磚引玉
A.需求
B.利益
C.買點
D.情感
A.循序漸進法
B.重點轉移法
C.含蓄提示法
D.迂回前進法
A.假設成交法
B.結果請求法
C.稀缺原理法
D.優(yōu)惠通知法
A.When
B.Why
C.How
D.Whatever
A.判斷客戶的資格
B.探討預算
C.注意時間期限
D.給定限制
A.低調型客戶
B.憤怒型客戶
C.冷漠型客戶
D.精明型客戶
A.轉變服務態(tài)度
B.轉移話題
C.正面回答客戶問題
D.調整表達方式
A.獲得更全面的情況
B.引導確認更詳盡的細節(jié)
C.確認客戶的真實意圖
D.提升客戶的信任感
A.停
B.靜
C.記
D.等
最新試題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構頒布的？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務，其風險實質、管理要求與貸款業(yè)務基本一致，屬信用風險領域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構，需通過什么機構批準（）
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。