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A、90%
B、95%
C、98%
D、100%
A、記錄與回單
B、處理質(zhì)量
C、測試記錄
D、處理及時性
A、故障
B、投訴
C、發(fā)電
D、整改
E、加裝移
A、施工和外力
B、自然災(zāi)害
C、槍擊
D、松鼠咬斷
E、盜割
A、線路單次故障處理時限
B、光纜百公里阻斷次數(shù)
C、光纜百公里阻斷時長
A、工單處理及時率
B、服務(wù)質(zhì)量滿意度
C、工單處理平均歷時
D、達(dá)標(biāo)率
A、達(dá)標(biāo)率
B、工單處理及時率
C、服務(wù)質(zhì)量滿意度
D、工單處理平均歷時
E、家庭客戶投訴率
最新試題
對于尚未滿足現(xiàn)崗位“初級”技術(shù)等級基本條件的代維人員,可從()的“()”開始申報技術(shù)等級的評定,也可放棄參加本年度的技術(shù)等級評定。
服務(wù)準(zhǔn)則規(guī)定,通話完畢,須等()后再掛電話,通話過程中不可強行()電話。
實習(xí)期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級評定的,見習(xí)期績效考核要求為()。
對巡視員崗位設(shè)置了初級、中級和高級三個技術(shù)等級。()
代維人員必須()參加基站維護(hù)工作,且佩帶移動公司頒發(fā)的()。
所有代維業(yè)務(wù),參加支撐員技術(shù)等級評定的,學(xué)歷要求()及以上。
因工作聯(lián)系使用用戶電話應(yīng)征求用戶同意后撥打付費業(yè)務(wù)電話。()
參加搶修員和支撐員技術(shù)等級評定的需具有有效的電工證。()
原則上,每崗位代維人員在首次申報時,均須從現(xiàn)崗位的“初級”開始申報技術(shù)等級的評定。()
()就是既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。