多項選擇題下列屬于飯店管理制度的是()。
A.總經(jīng)理負責制
B.經(jīng)濟責任制
C.崗位責任制
D.職工代表大會制
E.勞動定額制
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1.多項選擇題飯店一線部門包括()。
A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.采購部
E.康樂部
2.多項選擇題飯店組織結(jié)構(gòu)的層次包括()。
A.決策層
B.管理層
C.執(zhí)行層
D.操作層
3.多項選擇題飯店應根據(jù)()等方面因事設崗,因崗配人。
A.接待對象
B.經(jīng)營內(nèi)容
C.規(guī)模大小
D.檔次高低
E.業(yè)務過程的繁簡
4.多項選擇題根據(jù)業(yè)務內(nèi)容的不同,飯店的組織部門可以劃分為()。
A.營業(yè)部門
B.職能部門
C.黨組織的領(lǐng)導機構(gòu)
D.工會、共青團、婦女組織等機構(gòu)
E.星評機構(gòu)
5.單項選擇題飯店商品部需要根據(jù)客人的不同(),確定銷售的商品,盡可能為客人提供滿意的購物服務。
A.性別
B.需求
C.特性
D.年齡
最新試題
職工代表大會無須定期召開。
題型:判斷題
根據(jù)雙因素理論,所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。
題型:判斷題
文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。
題型:判斷題
在實施飯店培訓時,首先應()
題型:單項選擇題
飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。
題型:判斷題
商品部的服務員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。
題型:判斷題
飯店的企業(yè)要素包括哪些?
題型:問答題
飯店的尾數(shù)定價策略,適用于()的定價。
題型:單項選擇題
一些星級較低的飯店,往往也會提供私人管家服務。
題型:判斷題
飯店是一個住宿設施完備并經(jīng)政府批準的建筑。
題型:判斷題