指沒有反饋的信息傳遞。

指同級之間橫向的信息傳遞，也稱橫向溝通。

指上級將信息傳達給下級，是由上而下的溝通。

指下級將信息報告給上級，是由下而上的溝通。

指的是以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人為渠道的信息傳遞。

指以企業(yè)正式組織系統(tǒng)為渠道的信息傳遞。

就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾。

就是獎勵那些符合目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)。

是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。