A.開戶行
B.農(nóng)業(yè)銀行任意網(wǎng)點(diǎn)
C.開戶城市范圍內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)
D.一級(jí)分行轄內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)
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A.工資發(fā)放文件統(tǒng)一采用EXCEL模板文件導(dǎo)入，方便快捷。
B.可支持農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人賬戶和他行個(gè)人賬戶的工資發(fā)放。
C.他行存折、借記卡不能接收農(nóng)業(yè)銀行代發(fā)工資。
D.農(nóng)業(yè)銀行存折、借記卡、準(zhǔn)貸記卡和他行存折、借記卡等均可接收轉(zhuǎn)賬。
A.銀企通平臺(tái)（總行版）
B.銀企通平臺(tái)（易捷版）
C.銀企通平臺(tái)（個(gè)體版）
D.銀企通平臺(tái)（簡(jiǎn)要版）
A.對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行銀行類非信用卡業(yè)務(wù)，微信渠道建議客戶撥打95599進(jìn)行咨詢
B.網(wǎng)銀渠道建議客戶點(diǎn)擊“綜合業(yè)務(wù)人工”咨詢
C.對(duì)于非銀行類業(yè)務(wù)也可受理
D.對(duì)于非銀行類業(yè)務(wù)不予受理
A.在線客服系統(tǒng)中每位客戶可不登記工單
B.在線客服系統(tǒng)中每位客戶均需登記工單
C.若需由后臺(tái)工作人員處理的業(yè)務(wù)，均需要在CSR系統(tǒng)中登記相應(yīng)工單，填單規(guī)則參照呼入業(yè)務(wù)處理
D.微信客服系統(tǒng)中每位客戶均需登記工單
A.二零二四年一月三十一日
B.二零二四年十二月三十一日
C.二零二五年一月三十一日
D.二零二五年十二月三十一日
A.1
B.2
C.3
D.4
A.客服業(yè)務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型
B.提升服務(wù)及管理智能化水平
C.深挖大數(shù)據(jù)分析能力
D.以上都是
A.2
B.3
C.4
D.5
A.95599語音呼入業(yè)務(wù)
B.信用卡語音呼入業(yè)務(wù)
C.95599語音外呼業(yè)務(wù)
D.以上都不是
A.客戶簽約前應(yīng)持有農(nóng)業(yè)銀行借記卡，并已注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)上銀行。
B.客戶可在借記卡所在一級(jí)分行轄屬的任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。
C.也可通過網(wǎng)上銀行、掌上銀行簽約。
D.客戶全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。
最新試題
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。（）
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。（）
投資者購買憑證式國(guó)債無須開戶。（）
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡，更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）