單項(xiàng)選擇題（）不會(huì)影響顧客的購(gòu)買(mǎi)心理。

A、購(gòu)買(mǎi)環(huán)境
B、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)時(shí)間
C、服務(wù)技術(shù)
D、服務(wù)員的姓名和工號(hào)


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)餐廳服務(wù)的描述不正確的有（）。

A、餐廳服務(wù)包括為客人提供各種有形的產(chǎn)品
B、餐廳服務(wù)包括為客人提供一系列無(wú)形產(chǎn)品
C、餐廳服務(wù)只要為顧客提供質(zhì)價(jià)相當(dāng)?shù)拿牢恫穗群褪称凤嬃?br /> D、餐廳服務(wù)還要為顧客提供良好的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的服務(wù)技巧、規(guī)范的服務(wù)方式

2.單項(xiàng)選擇題不符合佛教禮儀的選項(xiàng)是（）。

A、頂禮是向佛、菩薩或上座行的禮
B、四威儀是指教徒的行、站、坐、臥時(shí)應(yīng)保持的威儀德相
C、朝山是指佛教徒到名山大寺去進(jìn)香拜佛
D、佛教教徒要做每周一次的常規(guī)禮拜

3.單項(xiàng)選擇題英國(guó)人到別人家做客，（）。

A、所帶的禮品要與做客的目的相配
B、所帶的禮品價(jià)值要低
C、所帶的禮品價(jià)值要高
D、所帶的禮品要與自己的身份相配，有錢(qián)人所送的禮品昂貴

4.單項(xiàng)選擇題法國(guó)菜的特色是（）。

A、濃油重醬
B、汁多味腴
C、清淡爽口
D、酸辣適口

5.單項(xiàng)選擇題除黑面包之外，俄羅斯人大名遠(yuǎn)揚(yáng)的特色食品還有（），等等。

A、漢堡
B、薯片
C、魚(yú)子醬
D、南瓜餅