判斷題對(duì)危及客戶利益或經(jīng)客戶強(qiáng)烈要求的緊急類事件,原則上應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。()

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8.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作內(nèi)容包括()

A.提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)體驗(yàn)
B.開(kāi)展客服中心客戶信息保護(hù)工作
C.完善消費(fèi)者投訴處理和反饋流程
D.加大金融知識(shí)宣傳普及工作力度

9.多項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行貸記卡線上還款主要包括哪些()

A.農(nóng)行網(wǎng)銀還款
B.農(nóng)行掌銀還款
C.支付寶
D.財(cái)付通

10.多項(xiàng)選擇題以下哪些賬戶可在自助銀行辦理存款業(yè)務(wù)()

A.他行借記卡
B.農(nóng)業(yè)銀行準(zhǔn)貸記卡
C.貸記卡
D.活期存折

最新試題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

投資者購(gòu)買憑證式國(guó)債無(wú)須開(kāi)戶。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題