您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)體驗(yàn)
B.開展客服中心客戶信息保護(hù)工作
C.完善消費(fèi)者投訴處理和反饋流程
D.加大金融知識(shí)宣傳普及工作力度
A.農(nóng)行網(wǎng)銀還款
B.農(nóng)行掌銀還款
C.支付寶
D.財(cái)付通
A.他行借記卡
B.農(nóng)業(yè)銀行準(zhǔn)貸記卡
C.貸記卡
D.活期存折
A.遠(yuǎn)程銀行客戶經(jīng)營是通過網(wǎng)絡(luò)、多媒體等平臺(tái)為客戶提供遠(yuǎn)程綜合金融服務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)模式
B.順應(yīng)客戶行為線上化和信息化社會(huì)的發(fā)展趨勢，聚焦客戶需求、客戶體驗(yàn)和客戶價(jià)值創(chuàng)造
C.遠(yuǎn)程銀行客戶經(jīng)營遵循客戶全生命周期，以批量化、集約化、智能化、數(shù)字化為內(nèi)核
D.為客戶提供專業(yè)、安全、觸手可及的服務(wù)體驗(yàn)
A.不客氣
B.不用謝
C.嗯
D.沒事
A.無卡自助消費(fèi)功能
B.支付寶和財(cái)付通等第三方快捷渠道支付
C.3D驗(yàn)證
D.K碼支付
A.本人自評
B.部門評價(jià)
C.中心評定
D.組長評定
最新試題
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）
投資者購買憑證式國債無須開戶。（）
派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）
各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識(shí)庫，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個(gè)人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個(gè)人（或攜同家屬）出國（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。（）
受理核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）