A.提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)體驗(yàn)
B.開展客服中心客戶信息保護(hù)工作
C.完善消費(fèi)者投訴處理和反饋流程
D.加大金融知識(shí)宣傳普及工作力度

A.農(nóng)行網(wǎng)銀還款
B.農(nóng)行掌銀還款
C.支付寶
D.財(cái)付通

A.他行借記卡
B.農(nóng)業(yè)銀行準(zhǔn)貸記卡
C.貸記卡
D.活期存折

A.遠(yuǎn)程銀行客戶經(jīng)營(yíng)是通過網(wǎng)絡(luò)、多媒體等平臺(tái)為客戶提供遠(yuǎn)程綜合金融服務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)模式
B.順應(yīng)客戶行為線上化和信息化社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，聚焦客戶需求、客戶體驗(yàn)和客戶價(jià)值創(chuàng)造
C.遠(yuǎn)程銀行客戶經(jīng)營(yíng)遵循客戶全生命周期，以批量化、集約化、智能化、數(shù)字化為內(nèi)核
D.為客戶提供專業(yè)、安全、觸手可及的服務(wù)體驗(yàn)

A.不客氣
B.不用謝
C.嗯
D.沒事

A.無卡自助消費(fèi)功能
B.支付寶和財(cái)付通等第三方快捷渠道支付
C.3D驗(yàn)證
D.K碼支付

A.本人自評(píng)
B.部門評(píng)價(jià)
C.中心評(píng)定
D.組長(zhǎng)評(píng)定

A.知識(shí)庫(kù)高級(jí)管理員
B.知識(shí)審核發(fā)布員
C.知識(shí)聯(lián)動(dòng)錄入員
D.知識(shí)信息維護(hù)員

A.支持無卡情況下按客戶號(hào)解約，客戶需持居民身份證，在全國(guó)范圍內(nèi)的任一網(wǎng)點(diǎn)辦理，不能代辦
B.借記卡的子賬戶只限于在本地市內(nèi)使用，不能跨地市使用
C.借記卡下的整存整取子賬戶，到期后不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)回借記卡主賬戶中
D.卡狀態(tài)正常時(shí)，子賬戶的銷戶可以代辦