您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)體驗
B.開展客服中心客戶信息保護(hù)工作
C.完善消費者投訴處理和反饋流程
D.加大金融知識宣傳普及工作力度
A.農(nóng)行網(wǎng)銀還款
B.農(nóng)行掌銀還款
C.支付寶
D.財付通
A.他行借記卡
B.農(nóng)業(yè)銀行準(zhǔn)貸記卡
C.貸記卡
D.活期存折
A.遠(yuǎn)程銀行客戶經(jīng)營是通過網(wǎng)絡(luò)、多媒體等平臺為客戶提供遠(yuǎn)程綜合金融服務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)模式
B.順應(yīng)客戶行為線上化和信息化社會的發(fā)展趨勢，聚焦客戶需求、客戶體驗和客戶價值創(chuàng)造
C.遠(yuǎn)程銀行客戶經(jīng)營遵循客戶全生命周期，以批量化、集約化、智能化、數(shù)字化為內(nèi)核
D.為客戶提供專業(yè)、安全、觸手可及的服務(wù)體驗
A.不客氣
B.不用謝
C.嗯
D.沒事
A.無卡自助消費功能
B.支付寶和財付通等第三方快捷渠道支付
C.3D驗證
D.K碼支付
最新試題
儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）
各客服中心運營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機、面客戶、提價值。（）
電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）