填空題網(wǎng)上客戶服務(wù)中心通過表（）來設(shè)置用戶驗(yàn)證接口。

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3.單項(xiàng)選擇題客服業(yè)務(wù)中用戶的預(yù)約傳真記錄存放于下面的哪個表中？（）

A.Autocalllog
B.telfeelog
C.Autofaxlog
D.commoninfomation

4.多項(xiàng)選擇題下面對傳真應(yīng)用服務(wù)器描述正確的是：（）。

A.傳真應(yīng)用服務(wù)器需要與IVR安裝在同一臺服務(wù)器上
B.IVR通過ICD1861.DLL來調(diào)用傳真應(yīng)用服務(wù)器
C.傳真應(yīng)用服務(wù)器可以支持與外部數(shù)據(jù)的多種連接方式
D.傳真應(yīng)用服務(wù)器的功能是根據(jù)需要生成傳真文件

5.多項(xiàng)選擇題某ICD局開局過程的撥測中發(fā)現(xiàn)兩個電話只能一個，下面可能出現(xiàn)的原因有：（）。

A.如果有兩個中繼群，要考慮是否為一個中繼群故障
B.如果為一個流程加載在多臺IVR上，要考慮是否有一個IVR出現(xiàn)了異常
C.VP是否異常，呼叫進(jìn)入就放音失敗
D.PROXY異常，呼叫進(jìn)入查詢數(shù)據(jù)庫失敗導(dǎo)致掛機(jī)

最新試題

自動流程是通過ICD1861.DLL調(diào)用傳真服務(wù)器和報(bào)音服務(wù)器的。

題型：判斷題

因?yàn)閼?yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器等的客戶端是通過（）發(fā)起調(diào)用的，所以需要使用Windows NT的（）程序正確配置應(yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器等。

題型：填空題

移動客服座席必須安裝TIFFWORK打印機(jī)才能從座席上發(fā)傳真。

題型：判斷題

傳真服務(wù)器支持?jǐn)?shù)據(jù)庫連接、前置機(jī)、（）、（）、（）等多種連接方式。

題型：填空題

ICD系統(tǒng)采用業(yè)務(wù)與交換分離的設(shè)計(jì)思想，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)上分為三層實(shí)現(xiàn)，即業(yè)務(wù)交換層、（）和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層。

題型：填空題

話務(wù)員是處于空閑態(tài)，并且在無來話時，設(shè)置工作態(tài)和空閑態(tài)是不可用的。

題型：判斷題

來話轉(zhuǎn)移有：（）、（）、（）三種方式，來話轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)為話路和數(shù)據(jù)一起轉(zhuǎn)移。

題型：填空題

在未簽入排隊(duì)機(jī)時，可以接收公告和便箋，但不能發(fā)布公告和便箋。

題型：判斷題

應(yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器、報(bào)音服務(wù)器等要求運(yùn)行的BDE版本為5.1.1.1以上。

題型：判斷題

My_ReceptSetup的根節(jié)點(diǎn)的（）字段值必須設(shè)置為“0”，（）字段值不能設(shè)置為“0”。

題型：填空題