單項選擇題對酗酒鬧事的行為處理要()。
A、及時
B、緩慢、慎重
C、根據(jù)結(jié)果再做決定
D、以武力解決為最佳
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1.單項選擇題()是我國元宵節(jié)。
A、陽歷一月一日
B、農(nóng)歷正月十五
C、農(nóng)歷五月初五
D、農(nóng)歷八月十五
2.單項選擇題不屬于東北飲食特點是()。
A、有“吃下午”的習(xí)俗
B、豬肉燉粉條是大眾食品
C、喜食豆飯和二米飯
D、無論男士女士均能豪飲
3.單項選擇題同客人講話時,做法正確的是()。
A、指手劃腳
B、凝視對方
C、面帶微笑、語調(diào)親切
D、音量高于客人
4.單項選擇題服務(wù)員的()對提高餐廳社會聲譽有直接影響。
A、身材
B、服裝款式
C、明禮貌的服務(wù)態(tài)度
D、工資收入
5.單項選擇題禮貌是表示尊重的言行規(guī)范,禮節(jié)是表示()。
A、共同遵守的社會公德
B、表示尊重的形式要求
C、崗位責(zé)任制中的要求
D、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
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品飲普通綠茶是為了()。
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下列屬于餐廳服務(wù)員在工作時應(yīng)當(dāng)糾正的錯誤的行進姿勢有()。
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