單項選擇題職業(yè)道德是在法律基本要求之外，企業(yè)或者行業(yè)內(nèi)為保證正常的工作秩序，全體從業(yè)人員約定俗成、共同認可的公約，或者由管理部門或組織制定、頒布的紀律和規(guī)定，要求（）履行。
A、從業(yè)人員一律必須
B、企業(yè)中的一部分人必須
C、行業(yè)中的某些人必須
D、從業(yè)人員按職責要求予以
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1.單項選擇題堅持規(guī)范化和制度化管理，注意加強崗位之間、工種之間、部門之間的橫向聯(lián)系和溝通，建立（），互通情報，交流經(jīng)驗，快速反應，協(xié)調(diào)合作。
A、非正式溝通渠道
B、員工間的自發(fā)溝通渠道
C、正式溝通渠道
D、小道消息傳播渠道
2.單項選擇題衡量飯店經(jīng)營管理和服務水平的重要標志之一是：提供各種（），讓客人（）全方位享受。
A、便利；從生理到心理
B、服務；從精神到物質(zhì)
C、產(chǎn)品；從菜點到服務
D、服務；從店內(nèi)到店外
3.單項選擇題內(nèi)心信念與社會輿論和傳統(tǒng)習慣的不同之處在于：前者是一種（），后者是一種（）。
A、內(nèi)在的規(guī)范方式；來自外部的約束力
B、精神的力量；社會的力量
C、自我評判；社會仲裁
D、個人的道德標準；社會的道德標準
4.單項選擇題可拆分的大套房和連通房的定價，可按照出租形式分別采用（）。
A、優(yōu)惠價或折扣價
B、旺季價或淡季價
C、整套價或拆分價
D、團隊價或散客價
5.單項選擇題克的單位符號是（）。
A、k
B、c
C、g
D、mg
最新試題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型：單項選擇題
服務員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責任，應如何處理？
題型：問答題
出于（）動機，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：單項選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應立即擦干。
題型：單項選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：問答題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。
題型：單項選擇題
當保齡球室的客人休息時，服務員要做好（）服務。
題型：單項選擇題
服務員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務員還以有禮的（），對服務員產(chǎn)生好感。
題型：單項選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應提供相應服務。
題型：單項選擇題