A.明查
B.暗訪
C.飛行檢查
D.神秘人

A.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先推薦參加當(dāng)年銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“百、千佳”評(píng)選
B.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先推薦參加當(dāng)年銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的五星營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選
C.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)明星優(yōu)先推薦參加當(dāng)年銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的明星大堂經(jīng)理評(píng)選
D.省聯(lián)社文明規(guī)范服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室適時(shí)組織開展學(xué)習(xí)和宣傳示范網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)明星的先進(jìn)事跡及經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)

A.思想政治素質(zhì)
B.業(yè)務(wù)技能
C.客戶滿意度
D.服務(wù)創(chuàng)新
E.工作時(shí)間

A.經(jīng)各市州行社文明規(guī)范服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推薦
B.獲得全國(guó)（?。┿y行業(yè)協(xié)會(huì)“明星大堂經(jīng)理”
C.四（五）星級(jí)柜員榮譽(yù)稱號(hào)的一線工作人員
D.在全*省業(yè)務(wù)技能、文明規(guī)范服務(wù)比賽中取得名次的柜員及大堂經(jīng)理
E.工作業(yè)績(jī)突出、貢獻(xiàn)度較高

A.經(jīng)各市州行社文明規(guī)范服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推薦
B.各項(xiàng)軟硬件設(shè)施良好
C.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突出
D.無(wú)各類案件及重大責(zé)任事故，擬創(chuàng)“百佳”的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

A.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)
B.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)明星
C.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)大堂經(jīng)理
D.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)個(gè)人

A.配備雨傘架、老花鏡、打氣筒、便民箱（印泥、計(jì)算機(jī)等）、急救箱、飲水機(jī)、驗(yàn)鈔設(shè)備、碎紙?jiān)O(shè)備、廢棄憑條回收箱、盲人密碼鍵盤等便民設(shè)施
B.在客戶等候區(qū)明示“愛心坐席”；在柜臺(tái)窗口明示“愛心窗口”
C.在醒目位置公示業(yè)務(wù)高低峰時(shí)段提示，公布周邊地區(qū)農(nóng)村信用社（社）其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的地址和聯(lián)系電話
D.在高柜營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須配備窗口對(duì)講機(jī)

A.無(wú)障礙通道
B.幫扶電話
C.電子銀行體驗(yàn)區(qū)
D.無(wú)線上網(wǎng)（WIFI）

A.現(xiàn)金清點(diǎn)
B.小心地滑
C.安全防盜
D.小心玻璃
E.防止擠傷、注意臺(tái)階

A.對(duì)物品擺放進(jìn)行定置定位管理
B.規(guī)范客戶填單臺(tái)布局，對(duì)填單臺(tái)各類憑證進(jìn)行分類標(biāo)注
C.張貼免責(zé)提示
D.各市州行社要結(jié)合實(shí)際研究制定轄內(nèi)《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)物品定置定位管理辦法》