多項選擇題五大核心業(yè)務是指（）。

A.存款業(yè)務
B.貸款業(yè)務
C.中間業(yè)務
D.資金業(yè)務
E.表外業(yè)務


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1.多項選擇題深耕園區(qū)是要（）。

A.營業(yè)網點進園區(qū)
B.專業(yè)團隊進園區(qū)
C.定制產品活園區(qū)
D.信用聯盟聯園區(qū)

2.多項選擇題深耕社區(qū)是要把社區(qū)銀行網點辦成（）。

A.金融服務中心
B.便民服務中心
C.文化娛樂中心
D.小區(qū)生活中心

3.多項選擇題深耕農區(qū)要實行的“三個掛鉤”是指（）。

A.與市場份額掛鉤
B.與存貸比掛鉤
C.與貸款收回率掛鉤
D.與績效掛鉤

4.多項選擇題深耕農區(qū)要抓住的“三大主體客戶”是指（）。

A.住外出創(chuàng)業(yè)群體
B.農村新型經濟主體
C.涉農龍頭企業(yè)
D.留守人群

5.多項選擇題全*省農信社向一流商業(yè)銀行轉型，要做到的“五個堅持”，實現的“五大提升”是指（）。

A.堅持體制自信，推進省聯社服務效能大提升
B.堅持轉型發(fā)展，推進市縣行社綜合實力大提升
C.堅持抓好風險防控，推進管理水平大提升
D.堅持打造標桿銀行，推進整體實力和形象大提升
E.堅持抓好黨建和班子隊伍建設，推進隊伍素質大提升

6.多項選擇題關于列隊晨訓的要求，下列表述正確的是（）。

A.上班前準時列隊晨訓
B.晨訓在每周一至周五上午營業(yè)前召開，時間不超過10分鐘
C.晨訓由網點負責人主持，營業(yè)網點全體員工必須準時規(guī)范著裝參加
D.若此項未到位處罰直接責任人500元

7.多項選擇題下列屬于違反服務流程規(guī)范的是（）。

A.在營業(yè)室未按規(guī)定設便民設施“八個一”
B.上班前做好網點清潔衛(wèi)生
C.當客戶靠近“一米線”時，柜員未主動用文明用語與客戶打招呼
D.柜員臨時離開崗位時，未在窗口前放置“暫停服務”告示牌

8.多項選擇題文明規(guī)范服務監(jiān)督檢查中明查的方式包括（）。

A.現場體驗
B.調閱資料
C.問卷測評
D.查看錄像

9.多項選擇題文明規(guī)范服務監(jiān)督檢查的方式主要有（）。

A.明查
B.暗訪
C.飛行檢查
D.神秘人

10.多項選擇題下列關于省級文明規(guī)范服務網點和服務明星說法正確的是（）。

A.省級文明規(guī)范服務示范網點優(yōu)先推薦參加當年銀行業(yè)協(xié)會組織的“百、千佳”評選
B.省級文明規(guī)范服務示范網點優(yōu)先推薦參加當年銀行業(yè)協(xié)會組織的五星營業(yè)網點評選
C.省級文明規(guī)范服務明星優(yōu)先推薦參加當年銀行業(yè)協(xié)會組織的明星大堂經理評選
D.省聯社文明規(guī)范服務領導小組辦公室適時組織開展學習和宣傳示范網點和服務明星的先進事跡及經驗的活動