單項選擇題經(jīng)理和客戶之間有什么聯(lián)系（）

A.經(jīng)理們被期望定期與客戶互動
B.服務(wù)業(yè)的經(jīng)理應(yīng)該提供客戶服務(wù)，而制造業(yè)的經(jīng)理則不然
C.為了在當(dāng)今的環(huán)境中成功生存，管理者必須創(chuàng)建一個響應(yīng)客戶需求的組織
D.經(jīng)理和客戶之間沒有聯(lián)系


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2.單項選擇題有良好（）的管理者，具備良好的溝通、激勵和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠讓員工發(fā)揮最大潛能。

A.人際關(guān)系技能
B.概念技能
C.技術(shù)技能
D.經(jīng)驗技能

3.單項選擇題伊桑是他所在公司的總經(jīng)理，因此（）

A.他的技術(shù)應(yīng)該很好
B.他可以用有限的財務(wù)技能來管理
C.概念技能是伊桑需要的最重要的技能
D.他的人際交往能力并不重要

6.單項選擇題根據(jù)明茨伯格的管理角色理論，（）角色涉及人員和其他儀式性和象征性的職責(zé)。

A.信息轉(zhuǎn)換
B.人際關(guān)系
C.技術(shù)
D.決策

8.單項選擇題激勵下屬主要與公司的（）管理職能有關(guān)。

A.計劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)