在溝通的反饋方面常常存在的問題是（）

中層管理者的角色種類有（）

管理者為了能夠提前覺察問題的發(fā)生，需要（）

管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責任人、分清責任大小，講道理和理由，辯論誰對誰錯。

柏拉圖的二八法則包含有（）

無法設定好目標的原因有（）

管理就是整合各種資源創(chuàng)造企業(yè)利潤的過程，以達成股東利益最大化。

PAC理論中成人意識就是善于誘導對方，給對方巧妙施加壓力、適當脅迫。

通常一線員工離職的主要原因是（）

管理者角色在企業(yè)內部應該代表的是（）