管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責任人、分清責任大小，講道理和理由，辯論誰對誰錯。

溝通內(nèi)涵的三個層面有（）

通常一線員工離職的主要原因是（）

管理工作中寬嚴結合的原則可以具體體現(xiàn)為（）

互聯(lián)網(wǎng)時代更強調(diào)企業(yè)經(jīng)營管理的導向是（）

管理者為了能夠提前覺察問題的發(fā)生，需要（）

管理者角色在企業(yè)內(nèi)部應該代表的是（）

游戲化績效考核所包含的步驟有（）

溝通的選擇性障礙包含有（）

在溝通的反饋方面常常存在的問題是（）