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1.單項(xiàng)選擇題信用卡消費(fèi)備用金分期辦理成功后,資金僅用于()使用。

A.消費(fèi)
B.取現(xiàn)
C.轉(zhuǎn)賬
D.無(wú)特殊要求

5.單項(xiàng)選擇題客戶辦理借記卡基金TA賬戶銷戶后,()方能辦理借記卡銷戶。

A.T+1日后
B.當(dāng)天
C.T+2日后
D.T+3日后

7.單項(xiàng)選擇題智能機(jī)器人系統(tǒng)用戶分為超級(jí)管理員、審核員、()

A.組長(zhǎng)
B.班長(zhǎng)
C.錄入員
D.組員

8.單項(xiàng)選擇題以下哪種渠道無(wú)法辦理賬戶貴金屬交易()

A.柜面
B.網(wǎng)銀
C.客戶端
D.自助查詢終端

9.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客服中心的風(fēng)險(xiǎn)事非災(zāi)難性事件中二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)事件描述不正確的是()

A.由于客戶服務(wù)中心系統(tǒng)、員工操作或業(yè)務(wù)流程等原因,50萬(wàn)元以上實(shí)際資產(chǎn)損失。
B.因硬件、電力、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等各種原因?qū)е?5599業(yè)務(wù)或信用卡業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)(中斷)異常持續(xù)6小時(shí)以上。
C.發(fā)生消防、交通、員工人身安全等安全責(zé)任事故,未造成人員傷亡。
D.發(fā)生100條(含)至500條的重要錄音或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損毀、丟失、泄露,或客戶信息泄露事件。

10.單項(xiàng)選擇題信用卡賬單期限額是指()交易全部發(fā)生額的累計(jì)。

A.當(dāng)前賬單期內(nèi)
B.單個(gè)賬單期內(nèi)
C.多個(gè)賬單期內(nèi)
D.不同賬單期內(nèi)

最新試題

定期存單沒(méi)有到期,可更換戶名,需開(kāi)戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶行辦理。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題