A.7天
B.10天
C.15天
D.30天
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A.座席
B.管理員
C.班長(zhǎng)
D.組長(zhǎng)
A.T+1日后
B.當(dāng)天
C.T+2日后
D.T+3日后
A.姓名
B.性別
C.單位名稱
D.證件號(hào)碼
A.組長(zhǎng)
B.班長(zhǎng)
C.錄入員
D.組員
A.柜面
B.網(wǎng)銀
C.客戶端
D.自助查詢終端
A.由于客戶服務(wù)中心系統(tǒng)、員工操作或業(yè)務(wù)流程等原因,50萬(wàn)元以上實(shí)際資產(chǎn)損失。
B.因硬件、電力、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等各種原因?qū)е?5599業(yè)務(wù)或信用卡業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)(中斷)異常持續(xù)6小時(shí)以上。
C.發(fā)生消防、交通、員工人身安全等安全責(zé)任事故,未造成人員傷亡。
D.發(fā)生100條(含)至500條的重要錄音或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損毀、丟失、泄露,或客戶信息泄露事件。
A.當(dāng)前賬單期內(nèi)
B.單個(gè)賬單期內(nèi)
C.多個(gè)賬單期內(nèi)
D.不同賬單期內(nèi)
A.1天
B.5天
C.7天
D.1天和7天
A.超級(jí)柜臺(tái)
B.移動(dòng)PAD
C.智慧貨架
D.以上都不是
A.愛崗敬業(yè)
B.依法合規(guī)
C.公平、公正、合理、誠(chéng)信
D.以人為本、服務(wù)至上、履行社會(huì)責(zé)任
最新試題
電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買,需出示代理人有效身份證件。()
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()
即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()
派遣制員工因私事出國(guó)(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()
企業(yè)賬戶通過(guò)電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()
在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()
“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()
電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()