A.由于客戶服務(wù)中心系統(tǒng)、員工操作或業(yè)務(wù)流程等原因，50萬元以上實(shí)際資產(chǎn)損失。
B.因硬件、電力、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等各種原因?qū)е?5599業(yè)務(wù)或信用卡業(yè)務(wù)運(yùn)營（中斷）異常持續(xù)6小時(shí)以上。
C.發(fā)生消防、交通、員工人身安全等安全責(zé)任事故，未造成人員傷亡。
D.發(fā)生100條（含）至500條的重要錄音或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損毀、丟失、泄露，或客戶信息泄露事件。

A.當(dāng)前賬單期內(nèi)
B.單個(gè)賬單期內(nèi)
C.多個(gè)賬單期內(nèi)
D.不同賬單期內(nèi)

A.1天
B.5天
C.7天
D.1天和7天

A.超級(jí)柜臺(tái)
B.移動(dòng)PAD
C.智慧貨架
D.以上都不是

A.愛崗敬業(yè)
B.依法合規(guī)
C.公平、公正、合理、誠信
D.以人為本、服務(wù)至上、履行社會(huì)責(zé)任

A.1萬
B.9900
C.2萬
D.10萬

A.江蘇
B.福建
C.浙江
D.安徽

A.綜合
B.單一
C.獨(dú)特
D.不可替代

A.第1個(gè)月
B.第2個(gè)月
C.第3個(gè)月
D.第4個(gè)月

A.由于客服中心系統(tǒng)、員工操作或業(yè)務(wù)流程等原因，形成50萬元（含）以上實(shí)際資產(chǎn)損失。
B.因硬件、電力、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等各種原因?qū)е?5599業(yè)務(wù)或信用卡業(yè)務(wù)運(yùn)營（中斷）異常持續(xù)6小時(shí)（含）以上。
C.發(fā)生刑事案件、總行查處的風(fēng)險(xiǎn)事件。
D.發(fā)生100條（含）以上重要錄音或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損毀、丟失、泄露，或客戶信息泄露事件。