A.客戶滿意度較高
B.客戶有情緒
C.客戶比較忙
D.客戶有耐心
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A.思考
B.復(fù)述
C.轉(zhuǎn)述
D.體會
A.讓對方感覺你在用心聽
B.態(tài)度誠懇
C.打斷、插嘴
D.不明白的地方及時提問確認(rèn)
A.看懂
B.聽懂
C.讀懂
D.不懂
A.刻板
B.油腔滑調(diào)
C.過于熱情而顯得虛情假意的印象
D.謙遜的態(tài)度
A.滔滔不絕的談話
B.整潔的儀表
C.富有親和力的微笑
D.簡潔的自我介紹
A.熱情問候
B.油腔滑調(diào)
C.贊美對方
D.整潔的儀表
A.首因印象
B.暈輪效應(yīng)
C.稱兄道弟
D.愛屋及烏
最新試題
卷煙商品包裝作用之一的是標(biāo)識與增值。
服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務(wù)時,我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量,而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量,提高卷煙的安全性。
新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場時,企業(yè)可以采用定點試銷的方法,了解消費者對新產(chǎn)品的意見和要求,以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營。
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗碼。
為使卷煙商品出入庫方便,容易在倉庫內(nèi)移動,基本條件是將卷煙商品面向通道保管。
卷煙購銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利,()。
對違法財物進(jìn)行檢查的,應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。
作為質(zhì)量小組召集人,必須精通質(zhì)量管理,不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。
根據(jù)數(shù)責(zé)并罰原則,公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為,且均應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任的,應(yīng)遵循“分別裁定,合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。