A.智能客服機器人快捷服務頁面，嵌入全行多個微信工作群、公眾號。
B.與分行網點一體化服務終端對接，實現(xiàn)智能語音交互在網點服務試點應用。
C.與網點數(shù)字大屏對接，為客戶經理提供業(yè)務營銷輔助支持。
D.會同科技部門、香港分行梳理海外客服系統(tǒng)現(xiàn)狀，明確了海外客服上收整合方案。

A.卡片級S
B.客戶級D
C.卡片級B
D.客戶級A

A.普通卡升級換IC借記卡后，開戶日期以及以往交易明細等信息與普通換卡業(yè)務相同
B.換卡時借記卡損壞且密碼遺失的，經辦人員應先辦理書面掛失，密碼掛失，再辦理補卡、密碼重置
C.換卡后賬戶開戶行變更
D.新卡須由持卡人本人領取

A.歸集時間
B.歸集周期
C.歸集動態(tài)
D.歸集方向

A.14天
B.1個月
C.2個月
D.3個月

A.3000
B.5000
C.8000
D.10000

A.1
B.2
C.3
D.4

A.掛失補卡
B.全額還款
C.損壞換卡
D.注銷卡片

A.請您
B.請問
C.沒事
D.不客氣

A.H5公私聯(lián)動
B.移動銷售終端發(fā)卡（PAD）
C.超級柜臺
D.手機申請（WAP版）H5