多項選擇題認證內(nèi)訓(xùn)師要采?。ǎ┑哪Ｊ?，培養(yǎng)更多優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。

A.“一幫一”
B.“一幫多”
C.“獨立培養(yǎng)”
D.“自行開發(fā)課題”


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1.多項選擇題下列關(guān)于本票兌付描述不正確的有（）

A.銀行本票見票即付
B.見票即付的本票，自出票日起票據(jù)權(quán)利1年
C.持票人向開戶銀行提示付款時，應(yīng)在銀行本票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章，開戶銀行銀行審查無誤后辦理轉(zhuǎn)賬
D.以上描述都正確

2.多項選擇題以下關(guān)于企業(yè)網(wǎng)銀電子票據(jù)說法正確的是（）

A.如果企業(yè)客戶需要簽發(fā)一張新的電子商業(yè)匯票，可以通過電子票據(jù)申請功能申請出票
B.已錄入的票據(jù)在提示承兌已簽收且未提示收票前，出票人通過撤票申請功能可以撤銷該筆票據(jù)
C.電子票據(jù)貼現(xiàn)中年利率是由客戶和貼入行提前協(xié)商確定
D.貼現(xiàn)清算方式可選擇線上清算和線下清算

4.多項選擇題票據(jù)池業(yè)務(wù)提供服務(wù)，包括以下（）等內(nèi)容，為客戶提供統(tǒng)一支配和使用內(nèi)部票據(jù)的解決方案。

A.票據(jù)預(yù)托管
B.托管、貼現(xiàn)
C.質(zhì)押（含池融資質(zhì)押）
D.到期托收、查詢統(tǒng)計

6.多項選擇題下列屬于一級分行事件聯(lián)動職責(zé)的是（）

A.及時對轄內(nèi)客戶服務(wù)投訴進行審核和責(zé)任認定
B.及時為客服中心提供各類實時咨詢，包括但不限于分行特色業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)支持和疑難問題解答口徑等
C.及時對轄內(nèi)各級聯(lián)動機構(gòu)聯(lián)動人員信息統(tǒng)一管理和維護，并定期報送至客服中心
D.做好聯(lián)動事件的分類匯總、整理反饋與跟蹤督辦工作

7.多項選擇題客服中心認證內(nèi)訓(xùn)師必須具備以下哪些準入資格（）

A.具有與授課內(nèi)容相關(guān)的工作經(jīng)歷3年（含）以上
B.工作表現(xiàn)良好，近3年個人年度績效考核結(jié)果均為稱職（B）及以上
C.近3年累計授課時長不低于8學(xué)時（4學(xué)時／半天），學(xué)員平均滿意度不低于90%
D.具備較強的表達能力、課程開發(fā)及教學(xué)組織能力，掌握一定的培訓(xùn)理論與授課技巧，能夠熟練運用多種現(xiàn)代培訓(xùn)方式方法

8.多項選擇題存款單位通過柜臺開立的單位定期存款，轉(zhuǎn)存方式有（）

A.自動本金轉(zhuǎn)存
B.自動本息轉(zhuǎn)存
C.約定本金轉(zhuǎn)存
D.約定本息轉(zhuǎn)存

9.多項選擇題銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的對象為經(jīng)工商行政管理機關(guān)或主管機關(guān)核準登記的（）

A.企業(yè)（事業(yè)）法人
B.其他經(jīng)濟組織
C.個體工商戶
D.以上均是

10.多項選擇題個人掌上銀行“理財”包含的功能有（）

A.私行專屬
B.理財超市
C.外幣理財
D.風(fēng)險測評

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