A.全額銷(xiāo)戶結(jié)清
B.人工銷(xiāo)戶結(jié)清
C.自動(dòng)銷(xiāo)戶結(jié)清
D.最低銷(xiāo)戶結(jié)清

A.客服中心牽頭開(kāi)展全行知識(shí)庫(kù)建設(shè)及推廣應(yīng)用工作
B.客服中心負(fù)責(zé)總行統(tǒng)一開(kāi)展業(yè)務(wù)的知識(shí)維護(hù)工作
C.一級(jí)分行客服聯(lián)動(dòng)管理部門(mén)建立健全分行內(nèi)部知識(shí)聯(lián)動(dòng)及維護(hù)管理體系
D.總行各業(yè)務(wù)部門(mén)、一級(jí)分行各業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)接收和處理常規(guī)及應(yīng)急知識(shí)聯(lián)動(dòng)單

A.“傳世之寶”包括金錢(qián)和金條兩個(gè)品種
B.個(gè)人和單位投資者均可辦理此業(yè)務(wù)
C.傳世之寶”業(yè)務(wù)的交易時(shí)間為經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)日（節(jié)假日除外）的9：30---17：：00
D.黃金業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)方式為單邊報(bào)價(jià)和雙邊報(bào)價(jià)

A.退貨
B.取現(xiàn)
C.爭(zhēng)議
D.欺詐

A.申請(qǐng)條件較高
B.信用累積不易
C.目前活動(dòng)和服務(wù)
D.年費(fèi)優(yōu)惠政策

A.個(gè)人客戶認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)的理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)必須和網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)品授權(quán)等級(jí)相匹配。
B.個(gè)人客戶持本人有效身份證件及在農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)立的個(gè)人結(jié)算賬戶到全國(guó)任意營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)（或個(gè)人電子銀行渠道）認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品。
C.持本人有效身份證件及原交易介質(zhì)到開(kāi)戶行所在省內(nèi)的任意營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理產(chǎn)品贖回手續(xù)。
D.已開(kāi)立存款證明書(shū)的，在存款證明書(shū)到期前仍然可以操作贖回。

A.設(shè)立貴賓客戶服務(wù)區(qū)或貴賓服務(wù)窗口的網(wǎng)點(diǎn)為貴賓客戶提供優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的綠色通道
B.95599客服中心提供個(gè)人貴賓客戶優(yōu)先接入服務(wù)
C.門(mén)戶網(wǎng)站為貴賓客戶開(kāi)設(shè)專(zhuān)用通道提供各類(lèi)預(yù)約服務(wù)
D.以上均是

A.一代k寶
B.藍(lán)牙k寶
C.通用k寶
D.k令