您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.全額銷戶結(jié)清
B.人工銷戶結(jié)清
C.自動銷戶結(jié)清
D.最低銷戶結(jié)清
A.客服中心牽頭開展全行知識庫建設(shè)及推廣應(yīng)用工作
B.客服中心負(fù)責(zé)總行統(tǒng)一開展業(yè)務(wù)的知識維護(hù)工作
C.一級分行客服聯(lián)動管理部門建立健全分行內(nèi)部知識聯(lián)動及維護(hù)管理體系
D.總行各業(yè)務(wù)部門、一級分行各業(yè)務(wù)部門及時(shí)接收和處理常規(guī)及應(yīng)急知識聯(lián)動單
A.“傳世之寶”包括金錢和金條兩個(gè)品種
B.個(gè)人和單位投資者均可辦理此業(yè)務(wù)
C.傳世之寶”業(yè)務(wù)的交易時(shí)間為經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)日（節(jié)假日除外）的9：30---17：：00
D.黃金業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)方式為單邊報(bào)價(jià)和雙邊報(bào)價(jià)
A.退貨
B.取現(xiàn)
C.爭議
D.欺詐
A.申請條件較高
B.信用累積不易
C.目前活動和服務(wù)
D.年費(fèi)優(yōu)惠政策
A.個(gè)人客戶認(rèn)購、申購的理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級必須和網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)品授權(quán)等級相匹配。
B.個(gè)人客戶持本人有效身份證件及在農(nóng)業(yè)銀行開立的個(gè)人結(jié)算賬戶到全國任意營業(yè)機(jī)構(gòu)（或個(gè)人電子銀行渠道）認(rèn)購、申購理財(cái)產(chǎn)品。
C.持本人有效身份證件及原交易介質(zhì)到開戶行所在省內(nèi)的任意營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理產(chǎn)品贖回手續(xù)。
D.已開立存款證明書的，在存款證明書到期前仍然可以操作贖回。
A.設(shè)立貴賓客戶服務(wù)區(qū)或貴賓服務(wù)窗口的網(wǎng)點(diǎn)為貴賓客戶提供優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的綠色通道
B.95599客服中心提供個(gè)人貴賓客戶優(yōu)先接入服務(wù)
C.門戶網(wǎng)站為貴賓客戶開設(shè)專用通道提供各類預(yù)約服務(wù)
D.以上均是
A.一代k寶
B.藍(lán)牙k寶
C.通用k寶
D.k令
A.官網(wǎng)客服郵件
B.互動e站
C.微博的在線客服
D.定期需要維護(hù)的官網(wǎng)信用卡Q&A
最新試題
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。（）
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）
電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。（）