單項選擇題五星級飯店的大堂副理需提供（）小時在崗服務(wù)。
A.24
B.18
C.12
D.8
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1.單項選擇題五星級飯店的前廳部（）小時接受客房預(yù)訂。
A.24
B.18
C.12
D.8
2.單項選擇題五星級飯店的前廳部可提供（）小時貨市兌換服務(wù)
A.24
B.18
C.12
D.8
3.單項選擇題飯店總臺的內(nèi)側(cè)高度一般為（）
A.65厘米
B.75厚米
C.85厘米
D.95厘米
4.單項選擇題下列不屬于飯店總臺的常規(guī)樣式的是（）
A.直線形
B.圓形
C.半圓形
D.“L”形
5.單項選擇題大堂應(yīng)有一定的高度，最好為（）
A.羅馬式
B.哥特式
C.天井式
D.傳統(tǒng)式
最新試題
下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有（）
題型：多項選擇題
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
題型：判斷題
正在與客人交流時，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時忽略其他需要服務(wù)的客人。
題型：判斷題
鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。
題型：判斷題
及時、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。
題型：判斷題
前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。
題型：判斷題
大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權(quán)力。
題型：判斷題
前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。
題型：判斷題
飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項目越多，則總臺面積應(yīng)越大。
題型：判斷題
預(yù)訂處應(yīng)18小時接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。
題型：判斷題