A.無感品牌力
B.持中品牌力
C.負(fù)面品牌力
D.正面品牌力
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A.成本法
B.市場法
C.財務(wù)法
D.比例法
A.品牌影響
B.品牌價值
C.品牌資產(chǎn)
D.品牌力
A.在高峰期雇傭臨時員工以保證正常運行
B.差別定價將部分需求從高峰時段轉(zhuǎn)移到非高峰時段
C.可以培養(yǎng)非高峰時段的需求
D.預(yù)訂系統(tǒng)是一種管理需求水平的方法
A.以顧客為中心，被動地提供顧客明確要求的服務(wù)即可
B.以顧客為中心要求公司提供高質(zhì)量服務(wù)即可
C.以顧客為中心要求公司提供的不僅僅是服務(wù)，還要提供顧客需要的解決方案
D.所有客戶實施統(tǒng)一的戰(zhàn)略來使顧客滿意
A.愿意幫助顧客并提供及時的服務(wù)
B.員工的知識和禮貌以及他們傳遞信任和信心的能力
C.可靠而準(zhǔn)確地完成所承諾的服務(wù)的能力
D.為顧客提供關(guān)懷和個性化的關(guān)注
最新試題
社會責(zé)任營銷認(rèn)為環(huán)境問題需要被納入公司的戰(zhàn)略計劃，營銷者需要注意的趨勢包括（）
品牌是企業(yè)對消費者的承諾，它是一種設(shè)定消費者期望并降低風(fēng)險的手段。
發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級管理者無須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。
社會營銷項目應(yīng)當(dāng)如何開展（）
以下對于顧客終身價值的理解，正確的是（）
公司應(yīng)當(dāng)設(shè)定一個適合目標(biāo)市場和競爭形勢的性能質(zhì)量水平，而并不一定是公司能達(dá)到的最高水平。
有戰(zhàn)略眼光的公司會定期評估顧客滿意度，這是實現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注品牌資產(chǎn)（）
識別目標(biāo)受眾和設(shè)計溝通信息是決定公司溝通行動的兩個關(guān)鍵組成部分。
7T營銷展示是用于在公司所選的市場中創(chuàng)造價值的工具。