單項(xiàng)選擇題一般來說,()是最重要,也是最直接反應(yīng)一個(gè)人情緒狀態(tài)的。

A.面部表情
B.身體表情
C.四肢表情
D.言語表情


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2.單項(xiàng)選擇題()是鏈狀與輪狀溝通的結(jié)合,是較復(fù)雜的垂直溝通。

A.X型溝通
B.輪狀溝通
C.環(huán)狀溝通
D.Y 型溝通

3.單項(xiàng)選擇題()對于部門間工作的協(xié)調(diào)是必須的,常常是管理層中的主要溝通形式。

A.橫向溝通
B.上行溝通
C.下行溝通
D.垂直溝通

4.單項(xiàng)選擇題下行溝通可能造成信息內(nèi)容的流失,補(bǔ)救的方法可以是()。

A.橫向溝通
B.上行溝通
C.下行溝通
D.水平溝通

5.單項(xiàng)選擇題()是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式,溝通方向很活躍。

A.交錯(cuò)型溝通
B.輪狀溝通
C.環(huán)狀溝通
D.鏈狀溝通

7.多項(xiàng)選擇題為了減少小道消息的負(fù)面影響,管理者需要以不同的方式傾聽并研究小道消息,這些方式包括()。

A.明確公開進(jìn)行重要決策的時(shí)間表
B.強(qiáng)調(diào)目前的決策和未來的計(jì)劃有保密的必要性
C.公開討論最壞的情況
D.有意地向非正式溝通渠道透露一些消息
E.具有不協(xié)調(diào)的決定或行為不需要說明

9.單項(xiàng)選擇題()是指團(tuán)體或組織中在高低各個(gè)結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通。

A.垂直溝通
B.上行溝通
C.橫向溝通
D.下行溝通

10.單項(xiàng)選擇題“流水線上的員工,每個(gè)人只和相鄰的他人溝通”體現(xiàn)了()。

A.輪狀溝通
B.鏈狀溝通
C.環(huán)狀溝通
D.交錯(cuò)型溝通