A.菲利普·科特勒
B.詹姆斯·卡利頓
C.杰羅姆·麥卡錫
D.尼爾·博登
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A.延伸性
B.動態(tài)性
C.相融性
D.系統(tǒng)性
A.戰(zhàn)略選擇是營銷管理的主要流程之一
B.營銷管理的目標(biāo)是維系和發(fā)展顧客
C.營銷管理的發(fā)展偏向科學(xué)
D.市場營銷和營銷管理的內(nèi)涵是相關(guān)的
A.客戶需求內(nèi)容的分析
B.明確客戶需求類別
C.了解客戶需求的結(jié)構(gòu)
D.客戶需求與企業(yè)需求相結(jié)合
A.按客戶特征分類
B.按客戶行為分類
C.按客戶價值分類
D.按客戶性格分類
A.模湖期望
B.隱性期望
C.非現(xiàn)實期望
D.顯性期望
A.低價值客戶
B.價值客戶
C.次價值客戶
D.潛在價值客戶
A.信用度及忠誠度
B.影響力及成長度
C.成長度及忠誠度
D.配合度及滿意度
A.顧客讓渡價值
B.服務(wù)利潤鏈
C.客戶價值
D.客戶關(guān)系管理
A.不可分離性
B.不可貯存性
C.缺乏所有權(quán)
D.分散性
A.服務(wù)品牌
B.品牌定位
C.特色文化
D.品牌服務(wù)
最新試題
中國卷煙銷售公司開發(fā)的營銷活動管理模塊提供（）兩種上傳方式。
加快工業(yè)企業(yè)卷煙營銷市場化取向改革進程內(nèi)容：（）
基于疫情影響下卷煙市場出現(xiàn)（）的特點，及時組織適銷貨源，科學(xué)調(diào)整貨源投放策略，向農(nóng)村市場大幅增加中低檔卷煙的投放數(shù)量，搶抓外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)滯留時間延長帶來的銷售機遇。
進一步壓實主體責(zé)任，切實做到守土盡責(zé)內(nèi)容：（）
評估省、市兩個層面營銷制度建設(shè)的完整性和合理性，檢查關(guān)鍵業(yè)務(wù)規(guī)則是否固化進省級卷煙營銷平臺，推動制度清理、制訂、執(zhí)行到位。要突出重點，逐一檢查評估各地市（）等四方面制度是否完備、是否合理、是否固化進平臺。
進一步健全監(jiān)管措施，堵塞不規(guī)范經(jīng)營和以權(quán)謀私的漏洞工作：（）
圍繞國家局“136”、“345”品牌高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，持續(xù)做大做優(yōu)做強中式卷煙知名品牌，不斷增強重點品牌（）的能力。
加強源頭控制，嚴格規(guī)范高價位卷煙審批工作：（）
信用評價一般應(yīng)設(shè)置（），按照守法誠信加分、違法失信扣分的規(guī)則，對卷煙零售客戶的信用積分進行動態(tài)調(diào)整，定期開展卷煙零售客戶信用評價，確定其信用等級。
2020年一季度的經(jīng)濟運行總體呈現(xiàn)“（）”的特點。