A.自助借款
B.自助還款
C.還款試算
D.惠農(nóng)貸款查詢
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.借記卡
B.貸記卡
C.惠農(nóng)卡
D.存折
A.縱向?qū)蛹壺撠?br/>B.橫向制約管理
C.橫向?qū)蛹壺撠?br/>D.縱向制約管理
A.自動約轉(zhuǎn)
B.超期扣款
C.理財返本
D.理財派息
A.社會保障卡
B.醫(yī)療保障卡
C.軍人保障卡
D.已銷卡的借記卡
A.對非結(jié)構(gòu)化語音數(shù)據(jù)全文轉(zhuǎn)譯，實現(xiàn)語音、在線客服交互文本等數(shù)據(jù)入庫，進一步總結(jié)客戶特征，豐富客戶畫像
B.以上說法均不對
C.對內(nèi)，分析預測客戶接入意圖，賦能一線客服，培育引導并交叉推介客戶
D.對外，持續(xù)對總分行各類新產(chǎn)品、新業(yè)務形成分析報告，并與分行互動，協(xié)助發(fā)現(xiàn)服務短板、流程痛點
A.農(nóng)業(yè)銀行借記卡轉(zhuǎn)至本人名下同行賬戶
B.農(nóng)業(yè)銀行借記卡轉(zhuǎn)至本人名下他行賬戶
C.單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬至他人賬戶
D.現(xiàn)金存款
A.二零一九年五月上線騰訊云智能機器人信用卡智能語音導航系統(tǒng)
B.二零一九年八月上線天津分行微信公眾號機器人
C.二零一九年十一月上線農(nóng)行商戶服務微信公眾號機器人
D.二零一九年十一月騰訊云文本機器人投產(chǎn)接入門戶網(wǎng)站、個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)掌銀渠道，并接入網(wǎng)上客服人工系統(tǒng)
A.帳戶管理
B.多級帳簿
C.收付款
D.資金歸集（資金池）
A.本人自評
B.部門評價
C.中心評定
D.同事互評
A.由于客服中心系統(tǒng)、員工操作或業(yè)務流程等原因，形成50萬元（含）以上實際資產(chǎn)損失。
B.因硬件、電力、網(wǎng)絡、系統(tǒng)等各種原因?qū)е?5599業(yè)務或信用卡業(yè)務運營（中斷）異常持續(xù)6小時（含）以上。
C.發(fā)生刑事案件、總行查處的風險事件。
D.發(fā)生消防、交通、員工人身安全等安全責任事故，造成人員傷亡。
最新試題
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
投資者購買憑證式國債無須開戶。（）
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務活動。（）
行內(nèi)業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務知識信息。（）
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務時，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）