A.信用卡電話銀行智能語音導(dǎo)航正式在江西、云南分行對(duì)外面客
B.面向?qū)幭摹⑽鞑胤中性圏c(diǎn)開放統(tǒng)一的智能外呼號(hào)碼
C.協(xié)同智慧網(wǎng)點(diǎn)自助終端數(shù)字化建設(shè)
D.啟動(dòng)中心“智慧客服數(shù)據(jù)輸出平臺(tái)”項(xiàng)目建設(shè)
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A.農(nóng)業(yè)銀行鉆石借記卡持卡人
B.白金貸記卡持卡人
C.所有的貴賓卡持卡人
D.農(nóng)業(yè)銀行白金卡及以上等級(jí)的貴賓卡持卡人
A.1日的20:30—T日的17:00:基本為實(shí)時(shí)到賬,一般情況下1小時(shí)內(nèi)到賬(T是工作日,T-1為工作日的前一天,如周一前一天為周日,T-1不一定為工作日)
B.若對(duì)方已加入超級(jí)網(wǎng)銀系統(tǒng),則交易成功后基本實(shí)時(shí)到賬。
C.T-1日的20:30—T日的17:00之外:系統(tǒng)自動(dòng)獲取收款方開戶行的聯(lián)行行號(hào),但需要在工作日7:00至17:00之內(nèi)由柜員提交轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求,提交后基本為實(shí)時(shí)到賬,一般情況下1小時(shí)內(nèi)可以到賬
D.若對(duì)方?jīng)]加入超級(jí)網(wǎng)銀系統(tǒng),則工作日一般6小時(shí)內(nèi)到賬。
A.在到期前90天,系統(tǒng)提示“即將過期請(qǐng)更新”
B.身份證已過期的客戶可以通過自助注冊(cè)掌上銀行進(jìn)行更新
C.已過期,提示“過期請(qǐng)更新”
D.有效期空白,提示“空白請(qǐng)補(bǔ)充”
A.自助借款
B.自助還款
C.還款試算
D.惠農(nóng)貸款查詢
A.借記卡
B.貸記卡
C.惠農(nóng)卡
D.存折
A.縱向?qū)蛹?jí)負(fù)責(zé)
B.橫向制約管理
C.橫向?qū)蛹?jí)負(fù)責(zé)
D.縱向制約管理
A.自動(dòng)約轉(zhuǎn)
B.超期扣款
C.理財(cái)返本
D.理財(cái)派息
A.社會(huì)保障卡
B.醫(yī)療保障卡
C.軍人保障卡
D.已銷卡的借記卡
A.對(duì)非結(jié)構(gòu)化語音數(shù)據(jù)全文轉(zhuǎn)譯,實(shí)現(xiàn)語音、在線客服交互文本等數(shù)據(jù)入庫,進(jìn)一步總結(jié)客戶特征,豐富客戶畫像
B.以上說法均不對(duì)
C.對(duì)內(nèi),分析預(yù)測(cè)客戶接入意圖,賦能一線客服,培育引導(dǎo)并交叉推介客戶
D.對(duì)外,持續(xù)對(duì)總分行各類新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)形成分析報(bào)告,并與分行互動(dòng),協(xié)助發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板、流程痛點(diǎn)
A.農(nóng)業(yè)銀行借記卡轉(zhuǎn)至本人名下同行賬戶
B.農(nóng)業(yè)銀行借記卡轉(zhuǎn)至本人名下他行賬戶
C.單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬至他人賬戶
D.現(xiàn)金存款
最新試題
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()
“因私事出國(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。()
各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()
即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()