多項選擇題要讓員工具有服務心態(tài)，要具備哪些條件？（）
A.安全感
B.感受過服務
C.熱愛公司
D.可信賴的上司
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1.多項選擇題做好產(chǎn)品除了專注于產(chǎn)品本身，還需要哪些原則？（）
A.以“品質(zhì)”和“質(zhì)量”取勝
B.以顧客為本
C.產(chǎn)品承載夢想
D.欣賞同行
2.多項選擇題提升顧客價值的三個方向是（）。
A.總成本最低
B.產(chǎn)品要最好
C.品牌影響力
D.最好的服務
3.多項選擇題打造團隊的基本要素是什么？（）
A.技能
B.溝通
C.信任
D.責任感
4.多項選擇題營銷團隊的組織形式是什么？（）
A.信息化
B.一體化
C.整合化
D.專業(yè)化
5.多項選擇題互聯(lián)網(wǎng)+渠道的特征是什么？（）
A.消費者主導化
B.中間商服務化
C.生產(chǎn)商柔性化
D.運營數(shù)據(jù)化
6.多項選擇題互聯(lián)網(wǎng)時代，渠道帶來的挑戰(zhàn)是什么？（）
A.用戶替代顧客
B.數(shù)據(jù)替代產(chǎn)品
C.協(xié)同替代分工
D.研究替代直覺
7.多項選擇題渠道設計的關鍵是什么？（）
A.客戶導向
B.價值分享
C.合理分配
D.共同發(fā)展與協(xié)作
8.多項選擇題波特的競爭理念的概念是什么？（）
A.總成本領先
B.高差異化
C.高性價比
D.專門聚焦
9.多項選擇題做戰(zhàn)略遵循以下哪幾個邏輯？（）
A.以未來決定現(xiàn)在
B.跟隨顧客的成長
C.以現(xiàn)在決定未來
D.跟隨時代的步伐
10.多項選擇題經(jīng)營的六個載體是下列哪三組？（）
A.組織和個人
B.用戶和顧客
C.分銷和供應
D.數(shù)據(jù)和產(chǎn)品