多項選擇題下列關(guān)于航空運輸?shù)恼f法正確的是（）。

A.飛機機艙容積和載重量都比較小
B.飛機機艙容積和載重量都比較大
C.航空運輸成本和運價比地面運輸高
D.航空運輸成本和運價比地面運輸?shù)?/p>


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2.單項選擇題（）是指起重設(shè)備可以提升物品的最大有效高度。

A.跨度和幅度
B.自重
C.起升高度
D.外形尺寸

3.單項選擇題物流在國民經(jīng)濟中的作用不包括（）。

A.先進的物流管理是一個國家社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)之一
B.先進的物流管理是社會再生產(chǎn)順利進行和生產(chǎn)規(guī)模擴大的必要保障
C.物流為企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性提供了保障
D.先進的物流管理是有效利用財力、物力的重要途徑

4.單項選擇題凡屬于易碎貨物，發(fā)貨后用戶要求調(diào)換，應(yīng)（）。

A.以禮相待，婉言謝絕
B.斷然拒絕
C.應(yīng)予以更換
D.交由公司法律部門處理

5.單項選擇題（）是鐵路運輸?shù)膬?yōu)點之一。

A.可以實現(xiàn)“門到門”運輸
B.節(jié)能
C.適宜緊急運輸
D.運費有伸縮性

7.多項選擇題運輸功能的發(fā)揮，需要利用到（）。

A.時間資源
B.空間資源
C.財務(wù)資源
D.環(huán)境資源

8.多項選擇題下列關(guān)于海運提單說法正確的是（）。

A.海運提單可以轉(zhuǎn)讓
B.海運提單可以買賣
C.海運提單是承運人與托運人之間簽訂的海上貨物運輸合同。
D.海運提單具有契約憑證的功能

9.單項選擇題以下不屬于清潔衛(wèi)生防治蟲蛀法的是（）。

A.機械捕鼠
B.對物品原材料殺蟲
C.進行倉庫入庫物品的蟲害檢查
D.杜絕倉庫蟲害的來源和傳播

10.單項選擇題物流服務(wù)中的客戶服務(wù)，英文表達是（）。

A.customer management
B.customer service
C.customer satisfation
D.custom service