多項選擇題對于符合一次性金融服務(wù)的業(yè)務(wù)(客戶兌換的新鈔/零鈔總金額大于等于人民幣一萬元),經(jīng)辦員還應(yīng)做到以下()。

A.審核客戶填寫的《新鈔/零鈔兌換表》是否完整、有效,審核客戶提供的證件是否真實有效,原件是否與復(fù)印件一致等
B.通過核心系統(tǒng)“零鈔兌換”界面(代碼2036)進(jìn)行登記,“客戶姓名”處錄入客戶名字
C.系統(tǒng)將自動彈出反洗錢身份信息登記窗體,柜員應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)提示及客戶填寫的《新鈔/零鈔兌換表》內(nèi)容,如實登記客戶身份信息
D.業(yè)務(wù)辦理完畢后,柜員應(yīng)將客戶證件復(fù)印件及《新鈔/零鈔兌換表》一同掃描至390,納入當(dāng)日傳票保管


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2.多項選擇題當(dāng)接受到數(shù)量核對不符的包裹時,應(yīng)采取以下措施()。

A.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)立即報告分行,根據(jù)分行的指導(dǎo)意見采取提高抽檢比例等方式,降低憑證復(fù)制風(fēng)險
B.立即聯(lián)系快遞和制卡商,明確問題包裹中少卡、多卡、錯卡等異常情況的責(zé)任方
C.按分行具體指導(dǎo)意見對包裹內(nèi)卡片進(jìn)行抽檢,抽檢核驗無誤的,對已收到的實物卡片辦理正常入庫
D.對少卡、多卡、錯卡等異常情況須進(jìn)行異常入庫操作。同時,少卡、錯卡入庫操作后,系統(tǒng)會針對該部分卡片自動生成制卡數(shù)據(jù),網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)將該制卡數(shù)據(jù)修改為緊急制卡
E.持續(xù)跟進(jìn)相關(guān)批次的制卡情況,并于辦理異常入庫當(dāng)天聯(lián)系客戶,告知領(lǐng)卡時間延長事宜,盡量保證不影響領(lǐng)卡客戶的服務(wù)體驗

3.單項選擇題關(guān)于集中制卡,以下說法錯誤的是()。

A.網(wǎng)點(diǎn)主管每周至少應(yīng)檢查一次集中制卡系統(tǒng)數(shù)據(jù),對于長時間未入庫的數(shù)據(jù)應(yīng)及時跟進(jìn)處理
B.網(wǎng)點(diǎn)收到集中制卡超時入庫的郵件后,主管應(yīng)指導(dǎo)管證員立刻對超時入庫的批次數(shù)據(jù)進(jìn)行核實,次工作日須回復(fù)郵件至分行,若有異常情況應(yīng)立刻聯(lián)系報備分行
C.各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)及時關(guān)注批次流轉(zhuǎn)狀態(tài),定期在“核心業(yè)務(wù)平臺2809-機(jī)構(gòu)號查詢”查看是否有超過一周未發(fā)貨或未入庫的相關(guān)制卡批次(遇長假,查詢時間需酌情延長)

4.多項選擇題辦理集中制卡入庫操作時,以下說法正確的是()。

A.郵包應(yīng)從兩邊剪開后呈一張紙樣攤開,若為箱子盒子應(yīng)將底部全部拆封,確保郵包內(nèi)無剩余憑證。已入庫的郵包與未入庫的郵包嚴(yán)格區(qū)分放好,所有批次同一時間段辦理入庫,切勿分時間段辦理入庫手續(xù)
B.需對信封(或卡盒)標(biāo)簽信息、裝箱清單與卡片實物逐一進(jìn)行核對,切勿遺漏任一項,確保制卡信息及數(shù)量無誤
C.預(yù)制卡核對要求:核對卡片數(shù)量與首尾號碼,并在每個制卡批次內(nèi)隨機(jī)抽查部分卡片,驗證卡面信息打印的正確性以及卡片防偽特征,抽查比例不低于0.3%,且不少于一張。(備注:每200張抽查一張)
D.定制卡、掛失補(bǔ)卡核對要求:逐張檢查核對卡面信息打印是否正確以及防偽特征是否完整

5.多項選擇題區(qū)總會同運(yùn)營主管共同實施重要單證核查時,以下說法正確的是()。

A.此次核查的覆蓋率可同時計入運(yùn)營主管當(dāng)月突擊核查覆蓋率中
B.運(yùn)營主管參與區(qū)總查庫并替代當(dāng)月履職時,對于本人核查的憑證箱可按區(qū)總的查庫核對要求執(zhí)行
C.如運(yùn)營主管僅作為區(qū)總組織核查的參與者,無需將此次核查覆蓋率計入本人月度履職核查覆蓋率的,則可按照區(qū)總實施單證核查的要求執(zhí)行
D.運(yùn)營主管擬將此次核查覆蓋率計入本人月度履職核查覆蓋率時,對于本人核查的憑證箱無需按照運(yùn)營主管實施單證核查的要求(如逐份、逐號核對卡片號碼等)執(zhí)行

7.多項選擇題高度關(guān)注可疑開戶行為,有效防范銀行賬戶風(fēng)險的工作要求有()。

A.有效實施個人銀行賬戶風(fēng)險分類分級管理機(jī)制
B.加強(qiáng)開戶環(huán)節(jié)風(fēng)險識別管控
C.加強(qiáng)異常賬戶開立行為聯(lián)防聯(lián)控
D.強(qiáng)化政策宣傳與風(fēng)險提示

8.多項選擇題人行風(fēng)險提示的異常開戶主要有以下異常行為風(fēng)險特征()。

A.開戶動機(jī)明顯可疑,如多名開戶人在開戶前均致電該行,反復(fù)確認(rèn)開戶所需文件、時間,并對電話進(jìn)行錄音,且詢問內(nèi)容和方式基本一致,發(fā)布在微信群等,通知其他成員前往該行開戶
B.開戶意愿異常強(qiáng)烈。該行未開辦現(xiàn)金服務(wù)或理財產(chǎn)品服務(wù),也未設(shè)立自助設(shè)備,但是開戶人在得知可以開通網(wǎng)上銀行后表現(xiàn)出強(qiáng)烈的開戶意愿,與一般客戶對銀行賬戶的使用預(yù)期不符
C.企圖利用輿論壓力、監(jiān)管壓力逃避盡職調(diào)查
D.開戶后進(jìn)行試探交易

9.多項選擇題查詢?nèi)宋械谌酱聿樵儸F(xiàn)金冠字號碼需要提供什么資料?()

A.查詢?nèi)藢嵜朴行ёC件
B.假幣實物或假幣收繳憑證
C.辦理取款業(yè)務(wù)的證明資料
D.代理查詢?nèi)吮救擞行ёC件

10.多項選擇題個人客戶跨境匯出匯款中,收款行名稱含關(guān)鍵詞EAST-WEST BANK/EAST WEST BANK的特征有()。

A.收款行SWIFT多變
B.不填SWIFT
C.收款賬號前4位多為2161或2160
D.收款人國家/地區(qū)為“美國”

最新試題

哪個子項中止可由柜面主動設(shè)置?()

題型:單項選擇題

客戶來招商銀行領(lǐng)取服務(wù)銀行變更后的新社保卡時,經(jīng)辦員必須辦理()。

題型:多項選擇題

經(jīng)辦在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到風(fēng)險預(yù)警時,鈔幣的鑒別應(yīng)遵循()要求,審慎處理業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題

網(wǎng)點(diǎn)收到明細(xì)賬務(wù)智能監(jiān)控平臺的任務(wù),經(jīng)核實無需整改的,直接在“待處理任務(wù)”-“填寫說明”中填寫()反饋。

題型:單項選擇題

以下哪幾類客戶信息組合存在矛盾?()

題型:多項選擇題

存在合規(guī)問題、客戶不配合開展盡職調(diào)查、無法聯(lián)系客戶等異常情形,在做好客戶解釋工作的前提下,可通過以下方式內(nèi)部發(fā)起關(guān)閉協(xié)議()。

題型:多項選擇題

實物貴金屬核查時,核查人員需將對()等內(nèi)容詳細(xì)記錄在核心系統(tǒng)“備注說明”欄。

題型:多項選擇題

客戶在柜面申請將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說法正確的是()。

題型:多項選擇題

系統(tǒng)將驗鈔機(jī)識別的可疑貨幣發(fā)送到玉衡平臺與行內(nèi)假幣冠字號庫進(jìn)行實時匹配,如命中則系統(tǒng)彈出玉衡預(yù)警處理窗口,()。

題型:多項選擇題

哪項子項中止可由柜面主動設(shè)置?()

題型:單項選擇題