判斷題提前關(guān)站或延誤開站時間15分鐘以上列為二類有責乘客投訴。
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2.多項選擇題列車駕駛模式有哪些()。
A.非限制人工駕駛駕駛模式(NRM)
B.限制人工駕駛模式(RM)
C.ATP監(jiān)督人工駕駛模式(SM)
D.列車自動駕駛模式(AM)
3.多項選擇題站臺形式包括()。
A.島式
B.側(cè)式
C.島側(cè)混合式
4.多項選擇題以下哪些()屬于服務忌語。
A.喂!
B.你怎么這樣!
C.自己不會看?。?br />
D.有本事你投訴我!
5.多項選擇題以下哪些()行為是損害服務形象的行為。
A.衣冠不整、手插褲帶
B.聚崗聊天、依靠墻壁或欄桿
C.崗位上玩手機、看報紙、吃東西、甩鑰匙
D.手提對講機天線
最新試題
營銷類票卡指除乘車功能以外,還具有()等附加功能的票卡。
題型:多項選擇題
BOM操作管理要求有哪些()
題型:多項選擇題
票務處負責預賦值單程票的回收,雙方以加封信息為準,若回收后發(fā)現(xiàn)預賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致,由()負責。
題型:單項選擇題
客服中心崗最后一班載客列車開出后,收拾票卡、現(xiàn)金、各類報表,整理客服中心備品、衛(wèi)生,注銷BOM,回()結(jié)帳。
題型:單項選擇題
軌道交通運營企業(yè)負責向接駁指揮部報送信息,信息內(nèi)容包括()。
題型:多項選擇題
下列關(guān)于站臺門故障處置應遵循的原則描述正確的有()
題型:多項選擇題
下列關(guān)于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是()
題型:多項選擇題
在OCC設(shè)備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下,可由OCC授權(quán)由車站通過()發(fā)布信息。
題型:單項選擇題
車站發(fā)生不明氣體襲擊后,()應立即采取措施,防止其他列車進入車站。
題型:單項選擇題
若列車停在道岔上,司機以不超過()速度越過岔區(qū)停車待命。
題型:單項選擇題