A.品牌與產(chǎn)品矩陣反映了一個公司擁有的全部品牌和產(chǎn)品
B.矩陣的一行就是一個品牌線
C.矩陣的一列就是一個產(chǎn)品線
D.矩陣的列代表產(chǎn)品-品牌的關(guān)系及品牌組合戰(zhàn)略
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A.包括橫向的客戶服務(wù)過程
B.包括縱向的內(nèi)部協(xié)作
C.是描繪整個服務(wù)前、中、后臺構(gòu)成的全景圖
D.是服務(wù)界最具震憾力與影響力的管理概念與行為模式
A.評估方法
B.初始環(huán)節(jié)
C.關(guān)鍵步驟
D.重要工具
A.品類角色
B.品類寬度
C.組合結(jié)構(gòu)
D.角色地位
A.從行業(yè)結(jié)構(gòu)角度識別競爭者
B.從市場角度識別競爭者
C.判定競爭者的戰(zhàn)略與目標
D.評估競爭者的實力與反應(yīng)
A.滿足率
B.再購率
C.盈利率
D.動銷率
A.重復(fù)采購占比
B.各卷煙品牌客戶定額是否用足
C.零售客戶對某單品的需求旺盛程度
D.各零售戶單點上是否仍有余力放量采購
A.圍繞服務(wù)目標
B.處理好服務(wù)目標與監(jiān)測指標的關(guān)系
C.相關(guān)職能部門的支持
D.抽樣的科學(xué)性
A.具有識別商品的功能
B.有法律保護的商標專用權(quán)
C.商譽好的品牌有利于新產(chǎn)品進入市場
D.名牌商品對顧客有更強的吸引力,有利于提高市場占有率
A.完善組織結(jié)構(gòu)
B.完善部門(崗位)設(shè)置
C.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
D.完善組織制度規(guī)范
A.服務(wù)方式已經(jīng)發(fā)展到走出門去開展拜訪、配送服務(wù)
B.服務(wù)營銷的改進,成了我們真正的迫切需求
C.服務(wù)已經(jīng)發(fā)展到實施客戶分級的差異化服務(wù)
D.如今需要的是如何幫助他們提高競爭力
最新試題
進一步壓實主體責(zé)任,切實做到守土盡責(zé)內(nèi)容:()
基于疫情影響下卷煙市場出現(xiàn)()的特點,及時組織適銷貨源,科學(xué)調(diào)整貨源投放策略,向農(nóng)村市場大幅增加中低檔卷煙的投放數(shù)量,搶抓外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)滯留時間延長帶來的銷售機遇。
工商企業(yè)營銷信息,是指在工商企業(yè)卷煙經(jīng)營過程中產(chǎn)生的或通過第三方采集、管理的,以一定形式記錄、保存的與營銷活動相關(guān)的()。
為便于備案管理,將營銷活動分為()四個類別,不同類別營銷活動設(shè)置相應(yīng)的備案內(nèi)容要求。
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和自律互助小組“兩個平臺”,深化工商零()“四個協(xié)同”,促進市場資源不斷向重點品牌、一二類卷煙和創(chuàng)新型產(chǎn)品集聚,持續(xù)鞏固重點品牌銷量占比全國領(lǐng)先的優(yōu)勢地位。
進一步規(guī)范品牌培育,積極營造公平競爭的市場環(huán)境內(nèi)容:()
卷煙營銷市場化取向改革不斷夯實營銷管理基礎(chǔ)工作有:()
結(jié)合行業(yè)實際,工商企業(yè)開展網(wǎng)上配貨,主要分為()等五種模式。
2020年一季度的經(jīng)濟運行總體呈現(xiàn)“()”的特點。
“穩(wěn)中有進”主要體現(xiàn)在:()。