判斷題客戶反饋是發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)營異常的途徑之一,包括直接反饋、間接反饋和第三方反饋。()

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2.單項選擇題環(huán)境觀察是發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)營異常的途徑之一,包括周邊環(huán)境觀察、與該零售客戶同區(qū)域的客戶觀察和()。

A.經(jīng)營現(xiàn)場的變化
B.消費環(huán)境的變化
C.商圈環(huán)境的變化
D.社會環(huán)境的變化

3.單項選擇題發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)營異常的途徑包括數(shù)據(jù)分析、環(huán)境觀察和()。

A.市場調(diào)查
B.市場檢查
C.客戶反饋
D.會議匯報

4.單項選擇題客戶經(jīng)理提供的最有價值的增值服務(wù)是()。

A.經(jīng)營指導(dǎo)
B.生日祝福
C.溫馨提醒
D.拜訪服務(wù)

最新試題

煙草專賣準(zhǔn)運證一式三聯(lián),第三聯(lián)隨貨同行。

題型:判斷題

煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。

題型:判斷題

卷煙購銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利,()。

題型:單項選擇題

使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上,以增加對客戶的關(guān)心。

題型:判斷題

卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。

題型:判斷題

卷煙包裝體積要適宜,便于儲運、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費者的原則。

題型:判斷題

根據(jù)數(shù)責(zé)并罰原則,公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為,且均應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任的,應(yīng)遵循“分別裁定,合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。

題型:判斷題

繼續(xù)為顧客提供知識性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后,在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo),以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。

題型:判斷題

卷煙表面應(yīng)潔凈,不應(yīng)有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點、夾末,或長度雖小于3.0mm,但不應(yīng)多于2點。

題型:判斷題

新產(chǎn)品剛剛進入市場時,企業(yè)可以采用定點試銷的方法,了解消費者對新產(chǎn)品的意見和要求,以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營。

題型:判斷題