網站首頁考試題庫熱門試題智能家居網課試題

服務行業(yè)技能考試

題庫首頁每日一練章節(jié)練習

中級客房服務員判斷題每日一練(2019.04.29)

來源：考試資料網

1.判斷題飯店的一切服務都是為了滿足客人的需求。

參考答案：正確

2.判斷題發(fā)現客人在房內飲酒應注意該房動態(tài)，以免客人飲酒過量發(fā)生意外情況。

參考答案：正確

3.判斷題飯店應12小時提供冰塊服務。

參考答案：錯誤

4.判斷題客人在商務樓層可直接辦理入住、退宿手續(xù)。

參考答案：正確

5.判斷題客房的房態(tài)變化樓層服務員不必知道。

參考答案：錯誤