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單項選擇題以下哪一種降低對變革的抗拒的方法，假定了大部分抗拒來自于錯誤的信息（）

A.談判
B.教育和交流
C.參與
D.促進(jìn)和支持

1.單項選擇題謝莉是部門里級別最高的員工，對其他人的工作幾乎了如指掌。如果部門里所有的員工都經(jīng)過交叉培訓(xùn)，謝莉就不會再有特權(quán)帶來的優(yōu)勢了。她對變革的阻力來自（）

A.相信不確定性會增加
B.害怕她會被迫放棄她的習(xí)慣
C.擔(dān)心個人損失
D.認(rèn)為變革會損害組織

2.單項選擇題什么樣的組織發(fā)展方式涉及到變革工作小組對彼此的態(tài)度、刻板印象和看法（）

A.團隊建設(shè)
B.群際發(fā)展
C.調(diào)查反饋
D.敏感性訓(xùn)練

3.單項選擇題如果聘請一位顧問，減少組織摩擦，加強合作關(guān)系，這將是管理的（）變化。

A.技術(shù)
B.人員
C.經(jīng)濟
D.結(jié)構(gòu)

4.單項選擇題（）是用來描述那些聚焦于組織的成員及工作中人際關(guān)系的性質(zhì)和質(zhì)量的變革方式。

A.商業(yè)發(fā)展
B.組織發(fā)展
C.職業(yè)發(fā)展
D.全面發(fā)展

5.單項選擇題當(dāng)超市和其他零售商使用掃描儀提供即時庫存信息，它們在是采用（）變化。

A.技術(shù)
B.人員
C.效率
D.結(jié)構(gòu)

6.單項選擇題在經(jīng)歷了幾次擴張與收購導(dǎo)致多個行政職能職位重復(fù)后，某大公司決定圍繞客戶而不是職能進(jìn)行重組，這將是（）的變革。

A.結(jié)構(gòu)設(shè)計
B.選擇過程
C.集中度
D.結(jié)構(gòu)組件

7.單項選擇題決定分散銷售程序的公司正在進(jìn)行（）改革。

A.技術(shù)
B.人員
C.經(jīng)濟
D.結(jié)構(gòu)

8.單項選擇題變革工作流程、方法和設(shè)備是（）的變化的一部分。

A.技術(shù)
B.結(jié)構(gòu)
C.經(jīng)濟
D.組織

9.單項選擇題如果凱莉考慮通過給她的下屬更大的權(quán)力和增加正規(guī)化來提高生產(chǎn)力，她在考慮的是（）上的變革。

A.結(jié)構(gòu)
B.技術(shù)
C.人員
D.自動

10.單項選擇題外部顧問更有可能比內(nèi)部人士發(fā)起（）組織變更。

A.激烈的
B.溫和的
C.可接受的
D.微不足道的