單項選擇題K令設(shè)備鎖定,客戶可以等待()小時后,K令設(shè)備自動解鎖,開機密碼不變。

A.12
B.8
C.6
D.24


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1.單項選擇題賬戶級S鎖定碼添加的原因是()。

A.多期拖欠,銀行不同意再用卡
B.用卡不符合規(guī)定(套現(xiàn))
C.積分不符合農(nóng)業(yè)銀行規(guī)定的積分累計細(xì)則
D.否認(rèn)辦卡、否認(rèn)掛失、否認(rèn)資料修改或涉嫌資料泄露、否認(rèn)交易、卡片被他人簽收等高風(fēng)險情況

5.單項選擇題根據(jù)總行規(guī)定,關(guān)于個人自用車貸款額度以下說法不正確的是()。

A.個人自用車貸款金額不得超過借款人所購汽車價格的90%
B.對置換式個人汽車貸款,申請人在新車登記上牌后一個月內(nèi)向銀行申請的,貸款金額不得超過汽車價格的70%
C.新車登記上牌后三個月內(nèi)向銀行申請的,貸款金額不得超過汽車價格的60%
D.新車登記上牌后半年內(nèi)向銀行申請的,貸款金額不得超過汽車價格的50%

6.單項選擇題()為客戶提供在線業(yè)務(wù)解答。

A.智能機器人
B.網(wǎng)上客服
C.文字客服渠道系統(tǒng)
D.語音客服

7.單項選擇題下列關(guān)于客戶在掌銀/網(wǎng)銀辦理定價基準(zhǔn)利率轉(zhuǎn)換描述錯誤的是()。

A.可以登陸掌銀選擇貸款欄目,進入“貸款定價基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換”專欄,按提示進行操作
B.可以登陸網(wǎng)銀,“貸款—我的貸款—定價基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換”,進入“貸款定價基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換”專欄
C.客戶可選擇“卡密碼”、“K令”或“K寶”等方式進行身份驗證
D.選擇卡密碼驗證,卡列表只包括客戶名下借記卡一類賬戶

8.單項選擇題以下對于簽約個人消息服務(wù)渠道描述最全面的是()。

A.柜臺渠道、網(wǎng)上銀行、掌上銀行、自助終端、CSR客服系統(tǒng)
B.柜臺渠道、網(wǎng)上銀行、掌上銀行、自助終端
C.柜臺渠道、網(wǎng)上銀行、掌上銀行、CSR客服系統(tǒng)
D.柜臺渠道、網(wǎng)上銀行、自助終端、CSR客服系統(tǒng)

9.單項選擇題信用卡微博用戶名是()。

A.中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡中心
B.農(nóng)行信用卡中心
C.中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心
D.農(nóng)行客戶服務(wù)中心

最新試題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()

題型:判斷題

自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題